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Verfasst am: 09.10.04, 17:55 Titel: Serveranbieter wurde verkauft - alle Daten weg
Folgendes hat sich zugetragen:
Unsere Onlinespielgemeinschaft (Clan) hat bei einem Serveranbieter einen Rootserver angemietet. Es lief auch alles einwandfrei (bis vor 2 Wochen). Vor 2 Wochen war auf einmal alles down. Homepage, Gameserver usw. Als wir dann den IRC-Supportchannel des Serveranbieters betraten, stand dort nur, dass der Anbieter seine Firma verkauft hat. Der Serveranbieter meinte noch, dass er diesen Verkauf schon vor längerer Zeit angekündigt hatte und all seine Kunden per Email informiert habe. Dies war aber nicht der Fall. Keiner von uns hat jemals eine Email diesbezüglich erhalten. Wir waren übrigens nicht die einzigen die nicht informiert wurden.
Nun gut wir haben uns mehrmals mit dem Support der Firma in Verbindung gesetzt (per E-mail, Telefon, irc) und haben uns erkundigt, wie wir nun an die ganzen Daten rankommen. Es wurde nur gesagt, dass wir in den nächsten Tagen bescheid bekommen würden. Dies ist ebenfalls nicht geschehen. Wir haben wiederum mehrmals versucht (via Email+Telefon) die Firma zu erreichen. Ebenfalls wieder Fehlanzeige.
Anfang dieser Woche erhielten wir dann einen Bescheid, dass alle Festplatten der Rootserver formatiert wurden. Somit sind unsere kompletten (aktuellen) Daten usw. weg.
Nun meine Frage: Welche rechtlichen Möglichkeiten habe ich gegenüber diesem Anbieter? Zum einen haben wir einen sehr hohen Zeitaufwand den neuen Server (eines Anbieters) wieder neu zu konfigurieren, zum anderen sind die Daten ja auch alle weg. Hätten wir noch einen Zugang zu den Daten gehabt, wäre das alles nicht so schlimm gewesen, da man diese Daten von einem auf den anderen Server hätte kopieren können. Aber diese Möglichkeit haben wir ja leider nicht..
Vielen Dank im Voraus für eure Antworten.
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