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Verfasst am: 26.05.05, 17:49 Titel: Rückerstattung nach Rücksendung
Guten Tag,
ich habe vor einigen Tagen im Zuge des 14-tägigen Rückgaberechtes eine bestellte Digitalkamera an den Versender zurück geschickt.
Nun wurde mir per eMail mitgeteilt, dass die Rückerstattung ca. 3 Wochen dauern wird, da das Paket erst einer Qualitätskontrolle unterzogen werden muss.
Dazu hätte ich 2 Fragen:
1. Ist der Zeitrahmen rechtens? Oder kann ich auf eine schnellere Erstattung bestehen?
2. Bezahlt habe ich per Kreditkarte. Es wäre also nun ein leichtes, meine Bank anzuweisen, den Betrag zurückzubuchen. Ich würde in dem Fall den Shop anschreiben und dort bescheid geben, dass diese sich bei etwaigen weiteren Forderungen direkt an mich wenden sollen. Könnte ich dies machen?
Vielen Dank schon mal im Voraus für die Antworten.
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