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Verfasst am: 17.08.05, 10:34 Titel: Internetanbieter tritt zurück
Hallo,
ich habe am Monntag Abend über einen Internetreiseanbieter eine Reise gebucht. Es wurde auf folgendes hingewiesen:
Buchungsinformationen
Die Zahlungsbedingungen werden wir mit Ihnen aus Sicherheitsgründen telefonisch abstimmen.
Sie können jetzt ein verbindliche Reiseanmeldung vornehmen.
Wir setzen uns dann mit Ihnen zwecks Abstimmung der Zahlungsmodalitäten in Verbindung.
Danach bekommen Sie die Reiseunterlagen direkt vom Veranstalter zugeschickt.
Außerdem erhielt ich eine Mail mit dem Betreff "Buchungsanfrage 1234...". In der Mail stand:
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Online-Anfrage
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Vielen Dank für Ihre Buchungsanfrage.
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Ihre Bearbeitungsnummer für Rückfragen: 20050815233038
Nach der Buchung druckte ich mir eine Anmeldebestätigung aus auf der eine Auftragsnummer vermerkt war.
Die Buchung habe ich am Montag Abend durchgeführt. Am Dienstag Abend 20 Uhr wurde das erste mal versucht bei mir anzurufen. Leider war ich um diese Uhrzeit nicht erreichbar. Auf der Anmeldebestätigung wurden die Geschäftszeiten 9-18 Uhr genannt.
Nun hat mich heute morgen (Mi, 9:30) eine Sachbearbeiterin angerufen und mir telefonisch mitgeteilt, dass Sie die Reise nicht einbuchen konnte, da der Flug ausgebucht sei. Es gäbe die Reise aber noch 300,-€ teurer. Das ist mir aber zuviel. Bisher habe ich nichts weiteres unternommen.
Ist das so rechtens was der Vermittler macht? Habe nicht verbindliche Reise gebucht? Ich komme mir ziemlich verarscht vor?
In aller Regel ist es so, dass Du mit Deiner "Buchung" ein Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages abgibst, das für Dich verbindlich ist. Der Vermittler oder Veranstalter prüft daraufhin die Verfügbarkeit und erklärt ggf. die Annahme Deines Vertragsangebots. Ist das Angebot nicht mehr verfügbar, unterbreitet er Dir üblicherweise ein Neues, das mit dem ersten aber nicht identisch sein muss.
Prüfe doch nochmal den Schriftverkehr und ggf. die AGB, sofern vorhanden.
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