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[Missy24]

Meine Geschichte in kurzer Fassung.

Habe ein Paket nach Russland verschickt( versichert) Paket kam bis heute nie an. Bei Nachfrage der Post hat diese ein Schreiben von Russland Zollamt erhalten das das Paket dort liegt (800km entfernt vom Empfängerort)
Seit dem kam das Paket nie irgendwo an.
Ich stelle seitdem Nachfrageforschung ohne Ergebnis. Bei Geldforderung-ablehnungsbegründung: Liegt bei Postamt. Bei Bitte nochmal nachzuforschen, nie eine Antwort.
Empfänger hat sowohl bei Russland Post und Zollamt nachgeforscht. Das Paket ist nicht auffindbar.

Was kann ich da machen um das Geld zu erhalten? Hab ich ein Recht darauf. Man wimmelt mich ab, Zollamt ist eine Institution, nicht mehr in der Hand der Empfängerfirma.
Aber Zollamt teilt Empfänger mit, das Paket ist nicht dort.

[SR73]

In Deutschland würde mit der Übergabe des Pakets von der Post an den Zoll die Verantwortung auch auf diesem übergehen (auch deshalb werden ggf.Verwahrungsgebühren verlangt). Hilft Ihnen aber nicht wirklich weiter, da in Rußland nicht das Deutsche (bzw. EU) Recht gilt. Ich hoffe Sie bekommen noch eine korrekte auskunft in Ihrem BEISPIELFALL.