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Verfasst am: 16.07.07, 08:32 Titel: unfrei bei nicht gewollter Ware?
Hallo
Angenommen A ist Kunde bei Firma X und hat dort schon ein paar mal Ware bestellt.
Nun kommt aber Ware die der Kunde nicht bestellt hat. Diese kostet rund 3eur. Wenn man die Ware nun behält bekommt man automatisch nach einiger Zeit neue Ware geschickt die man ebenfalls bezahlen muss. Sozusagen wie ein Bausatz den man nach und nach bekommt.
Der Kunde will dieses aber nicht haben da er, wie gesagt das nicht bestellt hat. Nun will er das Paket zurückschicken, es steht aber dabei das der Kunde das Paket selber verschicken muss und unfreie Pakete nicht angenommen werden.
Darf man das Paket das man ja garnicht bestellt hat unfrei wegschicken?
Hallo Dirk,
meiner Ansicht nach braucht der Kunde die Ware überhaupt nicht zurückschicken.
Er könnte den Versender höflicherweise darauf aufmerksam machen, dass unbestellte Ware bei ihm gelandet ist und zur Abholung bereit steht.
Der Kunde sollte die Ware nicht in Gebrauch nehmen.
Der von dir geschilderte Sachverhalt könnte allerdings auch auf ein Abonnement hindeuten. Da würde ich mich nochmals vergewissern, ob der Kunde A nicht doch vielleicht unbewusst irgendwann mal einen solchen Vertrag unterzeichnet hat.
Viele Grüsse
karli _________________ Wir machen das mit den Fähnchen!
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