Foren-Archiv von www.recht.de

[kafomo]

Hallo zusammen,

ich habe ein kleines Problem vielleicht könnt ihr mir ja weiterhelfen.
Am 13.6.08 wurde uns ein neuer Roller durch den Hersteller angeliefert und nachdem der Fahrer weg war stellten wir einige Verdeckte Mängel fest die wir auch direkt Reklamierten. Die Beseitigung der Mängel ist auch kein Problem und wird vor Ort ausgeführt, weil aber die Wartezeit lange ist wurde auch direkt die 1te Inspektion in Auftrag gegeben damit beide Arbeiten Zeitgleich erledigt werden. Kosten sind 89 Euro incl. Anfahrt Arbeit und Material was ja im Normalfall o.k. ist. Nur sehe ich nicht ein das ich einmal die Anfahrt für die Inspektion mitbezahlen soll denn er kommt ja nicht deshalb extra Vor Ort, und das gleiche gilt für das Oel das wir heute selber gekauft und Nachgefüllt haben, auf Anweisung des Kundendienstes, aber die Firma weigert sich Anfahrtskosten und Kosten für Oel vom Preis der Inspektion abzuziehen weil es der übliche Pauschalbetrag ist. Habe ich eine Chance.


Mfg Klaus

[KurzDa]

Welche Mängel wurden denn festgestellt? Die Beseitigung der Mängel hat erstmal mit dem KD nichts zu tun. Das Öl, welches beim KD nachgefüllt wird, hat immer der Kunde zu zahlen. Freilich kann dann die Firma nicht nochmal Öl berechnen - schließlich gibts ja nichts mehr zum Nachfüllen.

Grüße
KurzDa
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[kafomo]

Hallo,

habe mich vielleicht falsch ausgedrückt, der Monteur für die Mängelbeseitigung und Inspektion kommt direkt vom Impoteur. Es gibt zwar wohl einige Händler die mit dem Impoteur Verträge haben aber in dem Fall kommt der Vor-Ort Service. Die Mängel sind Lackschaden am vorderen Schutzblech, eine Seitenverkleidung nicht richtig montiert Riss am Helmfach und Ständer geht nicht mehr richtig in die Ausgangsposition zurück.

Gruß Klaus