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Versandunternehmen verursacht Schaden

 
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matzemd
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Anmeldungsdatum: 22.07.2008
Beitrge: 1

BeitragVerfasst am: 22.07.08, 13:44    Titel: Versandunternehmen verursacht Schaden Antworten mit Zitat

Hallo,

ich habe mit einem groen Versandunternehmen ein Surfbrett (NP 1300 Euro, Zeitwert ca 500 Euro, Mae: 269cm x 70cm, ca 15kg) extra als "Sperrgut" (Zitat Mitarbeiter: "Sperrgut wird manuell bearbeitet, da passiert nix.") versendet. Allerdings kam dieses beschdigt beim Empfnger an. Nach der Schadensanzeige und Prfung durch dieses Unternehmen kam das Paket nach nicht einmal 24h zurck, mit dem Hinweis "Entspricht nicht den Verpackungsbedinungen der AGB der xxxxxxxx xxxx xx" ->Mangel: "keine Innenverpackung."

Die Verpackung besteht aus einer Innenverpackung aus Luftpolsterfolie+PVC Hartschaumstreifen, die Aussenverpackung besteht aus Luftpolsterfolie. An den Enden sind es vier Lagen Folie+Schaumstoffstreifen.
Hier wei ich nun nicht weiter...Kann man eine weitere Prfung fordern? Kann ich die Prfung reklamieren?
Die Verpackung wurde bei der Prfung auch nicht durch dieses Unternehmen geffnet, scheinbar wurde nur eine Sichtprfung von auen gemacht. Habe vorher-nachher-Fotos...


Darber hinaus habe ich erfahren das diese Firma nur Pakete bis maximal 200cm versendet. Da mein Paket ca 275cm lang ist, htte die Firma es doch garnicht annehmen drfen(versto gegen eigene AGB). Gelten dann die AGBs(die auf die angeblich mangelhafte Verpackung verweisen) immernoch? Hebelt das nicht die AGBs aus?


Wie soll ich mich jetzt verhalten? Kann man da mit Erfolg Reklamieren/Klagen? Wie ist die Rechtslage?


Vielen Dank im Voraus
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