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Hallo,
ich habe folgendes Problem und bitte um Euren Rat.
Ich habe im Dezember 2007 einen Flug von Berlin nach Barcelona bei Firma A, einen Flug von Barcelona nach Alicante bei Firma B und einen Mietwagen in Alicante bei Firma C gebucht. Das Ganze soll am 26.07.2008 stattfinden.
Nun habe ich gestern Abend nochmal die Webseiten der Firmen A - C gecheckt ( ob ich alles richtig gebucht habe ) und musste dabei feststellen das Firma B meine Flugbuchung eigenmächtig auf einen anderen Flug ( der früher stattfindet ) umgebucht hat. Dieser Flug hat eine andere Flugnummer und somit wäre doch der eigentlich gebuchte Flug annulliert. Über diese Umbuchung wurde ich nicht per email oder per Telefon informiert.
Diesen früheren Flug der Firma B kann ich leider nicht wahrnehmen, da ich ja noch im Flugzeug der Firma A sitzen werde.
Das ganze gestaltet sich jetzt für mich noch ein wenig schwieriger, da ich meine Beschwerde nur in englisch oder spanisch ( in anderer Sprache wird es sonst nicht bearbeitet ) stellen darf.
Einen Alternativflug konnte mir von Firma B für diesen Tag nicht gestellt werden. Das heisst ich muss jetzt ab Barcelona dann mit einem Mietwagen 600km durch Espana fahren. Die Rückerstattung meiner bezahlten Flüge wurde mir am Telefon durch eine Mitarbeiterin an der Hotline zugesichert. Nun meine Fragen:
1. Habe ich nach 261/2004 Anspruch auf Schadenersatz ?
2. Kann ich die Mehrkosten für den Mietwagen ( Alicante 420 EUR - Barcelona 720 EUR ) ebenfalls einfordern
3. Habe ich Anspruch auf Ersatz der Sprit- und Mautkosten ?
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