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Stornomöglichkeiten

 
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Machiavelli
FDR-Mitglied


Anmeldungsdatum: 10.06.2005
Beiträge: 27
Wohnort: Berlin

BeitragVerfasst am: 17.08.08, 10:08    Titel: Stornomöglichkeiten Antworten mit Zitat

Hallo zusammen,

folgendes Szenario:

Reisender Hans hat vor langer Zeit bei Aeroflot einen Flug gebucht von Berlin über Moskau nach Tokyo und nach guten zwei Wochen wieder zurück per Online-Booking.

Jetzt, so ziemlich genau einen Monat vor dem Abflugtermin, möchte er stornieren, aber die Bedingungen sehen eine 100% Stornogebühr vor (~680€).

Welche Möglichkeiten hätte Hans, dochnoch zumindest einen Teil seines Geldes zurückzubekommen? Unter welchen Umständen müsste er sogar alles oder einen Teil zurückbekommen?

Vielen Dank
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ATCler
FDR-Moderator


Anmeldungsdatum: 14.09.2004
Beiträge: 333
Wohnort: Berg

BeitragVerfasst am: 17.08.08, 22:59    Titel: Anfrage verschoben! Antworten mit Zitat

Hallo Machiavelli,

ich habe Ihre Anfrage zuständigkeitshalber ins Forum Reiserecht verschoben.
Dort sitzen die Speziallisten für diese Thematik.
Ggf. können bereits laufende Threads dort Ihre Fragen beantworten...

Anmerkung:
Hier im Luftrecht werden spezielle Fragen zu Lizenzwesen, Flugbetrieb, Vorschriften und Sachverhalte beim Fliegen selbst u.s.w. behandelt. (s. Themen hier).

Vielen Dank für Ihr Verständnis!
_________________
Grüße,
Thomas

Man muss nicht alles wissen, aber zumindest wo´s steht!
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Machiavelli
FDR-Mitglied


Anmeldungsdatum: 10.06.2005
Beiträge: 27
Wohnort: Berlin

BeitragVerfasst am: 18.08.08, 06:51    Titel: Antworten mit Zitat

Danke für die Korrektur!
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AntoniaW
FDR-Mitglied
FDR-Mitglied


Anmeldungsdatum: 01.03.2008
Beiträge: 173

BeitragVerfasst am: 18.08.08, 22:19    Titel: Antworten mit Zitat

Was steht denn in den der Buchung zu Grunde liegenden AGB (vgl. Email-Bestätigung, PDF-Download)?
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Hogwarts
FDR-Mitglied
FDR-Mitglied


Anmeldungsdatum: 01.01.2005
Beiträge: 899
Wohnort: Lummerland

BeitragVerfasst am: 21.08.08, 07:36    Titel: Antworten mit Zitat

Wurde auf einer deutschen Seite gebucht oder auf einer ausländischen Seite?

Versuche mal die Suchfunktion neben den Logo auf der Mitte der Seite. Zu diesem Thema gab es schon einige hilfreiche Beiträge...
_________________
Die Kunst der Personalführung ist es, den Mitarbeiter so über den Tisch zu ziehen, dass er die Reibungshitze als Nestwärme empfindet.
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mosaik
FDR-Mitglied
FDR-Mitglied


Anmeldungsdatum: 22.09.2004
Beiträge: 1055
Wohnort: Anif

BeitragVerfasst am: 25.08.08, 07:59    Titel: Antworten mit Zitat

Es gibt Flugtarife, die man nur unter bestimmten Bedingungen buchen kann. Beispielsweise: keine Änderung möglich, bei Stornierung oder Änderung sind 100 % vom Tarif zu bezahlen usw.

Wenn diese Bedingungen rechtskräftig beim Kauf des Tickets vereinbart wurden, sind sie Inhalt des Beförderungsvertrages und somit rechtlich zulässig (egal wo gekauft...).

Meint
Peter
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