Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen eine bestmögliche Funktionaliät zu gewährleisten. Auch unserer Werbepartner Google verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Ich stimme zu.
was wäre, wenn mir ein Dienstleister telefonisch einen kostenfreien Umtausch zusagt?
In einem Schreiben an den Dienstleister würde nun der Umtausch verlangt. Hierbei würde sich auch auf das Telefonat bezogen, in dem ein kostenloser Umtausch zugesichert wurde.
Nach Erhalt der Ware, die kostenlos umgetauscht werden sollte, folgt nun nach einigen Tagen eine Forderung über diesen Umtausch.
doch:
Ich habe einen kostenlosen Umtausch verlangt, wie er mir vom Support des Dienstleistungsunternehmens telsfonisch versprochen wurde. Ich habe SCHRIFTLICH einen KOSTENFREIEN Umtausch lt. Telefonat gefordert.
Das ist es doch einfach, die Rechnung mit Anschreiben unter Bezug auf das 1.Schreiben zurückschicken _________________ Mit freundlichen Grüßen
Hans-Jürgen
Sie können keine Beiträge in dieses Forum schreiben. Sie können auf Beiträge in diesem Forum nicht antworten. Sie können Ihre Beiträge in diesem Forum nicht bearbeiten. Sie können Ihre Beiträge in diesem Forum nicht löschen. Sie können an Umfragen in diesem Forum nicht mitmachen.
Suchen
