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[nervus-opticus]

Der Kunde A buchte im Sommer einen Hin- und Rückflug innerhalb Deutschlands über die Weihnachtsfeiertage. Er freute sich, dies für zweimal 19 Euro, also 38 Euro, erhalten zu haben. Im September teilt ihm die Fluggesellschaft lapidar per Email mit, dass der Flug aus operativen Gründen annuliert werden musste. Zu den gebuchten Tagen plus minus zwei Tage bietet diese Fluggesellschaft keine Flüge an diesen Tagen mehr an. Die AGB sehen für den Fall der Annulierung lediglich die Erstattung des bezahlten Flugpreises vor; für diese 38 Euro bekommt A aber im September auch bei anderen Airlines keine Flüge mehr.
Entfernung unter 1500 km.
Stehen A zweimal 250 Euro zu, also 500 Euro ?

[leonard]

Hi,

ich denke nein, A würden tatsächlich nur € 38,00 zustehen. Was Sie meinen, ist eine Erstattung nach der EU-Verordnung wenn der PSGR am Flughafen abgewiesen, oder der Flug kurzfristig annulliert wird.

Hier ein Ausschnitt der Erklärung zur neuen Verordnung:

Wenn Fluggesellschaften oder Reiseveranstalter Flüge streichen und für die Annullierung verantwortlich sind, so haben die Fluggäste Anspruch auf einen finanziellen Ausgleich in derselben Höhe wie bei Nichtbeförderung. Diese Verpflichtung zum Ausgleich besteht nur dann nicht, wenn
die Fluggäste zwei Wochen vor dem flugplanmäßigen Abflug informiert werden oder sie rechtzeitig informiert und auf eine andere Flugverbindung zu einer Zeit, die sehr nahe an der planmäßigen Abflugzeit des ursprünglichen Flugs liegt, umgebucht werden.


Also, wenn erst innerhalb 2 Wochen annulliert und kein Ersatz gefunden wird, oder eben bei Abweisung am Flughafen können Sie eine Erstattung verlangen.
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LG Leonardo