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[wettiner]

Folgender fiktiver Fall:
A hat bei dem grossen Paketanbieter ein Paket aufgegeben, "Express"-Service mit festem Zustelltermin. Inhalt: Eintrittkarten.

Das Paket ist bislang nicht angekommen, der Aufenthaltsort vom PaketAnbieter zur Zeit "nicht bestimmbar". Aber selbst wenn die Sendung in den nächsten Tage beim Empfänger an- oder zu A zurückkommt, ist der Inhalt "wertlos", da der Veranstaltungstermin inzwischen vorbei ist.

In den AGBs steht "schuldet nicht die Einhaltung einer bestimmten Lieferfrist". Ob es für Express-Sendungen weitere Bedingungen gibt, konnte A an der Hotline nicht mitgeteilt werden, auf der Internetseite ist nichts zu finden.

Gibt es diesbezüglich Erfahrungen zur Haftung? Spezielle rechtliche Grundlagen?

Dank im voraus!

[wettiner]

Nicht mal eine halbe Stunde intensives Interview in der Post & irgendwann gab es nach etlichen Telefonaten eine Antwort

Erstattung ist das dreifache des Portos, also beträgt die "Haftung" das Doppelte des Portos. Der tatsächliche Schaden beträgt das 6fache.