Foren-Archiv von www.recht.de

[ganascia528]

Hallo
X mußte letztens, als es seine Hotelrechnung per Kreditkarte zahlen wollte eine Servicegebühr von 4% bezahlen. Ist das rechtens? (die Gebühr wurde von der Rezeption erhoben)
X wurde auch die Möglichkeit der Barzahlung angeboten, X hatte aber kein Bargeld dabei.
Grüße
Claudia

[Hinnerk14]

Wenn dies so in den AGB´s des Hotel steht ist das in Ordnung.
Die sind einzusehen, und hängen oft an der Tür des Zimmers.

Mann/Frau hätte auch vorher fragen können.
Eigentlich ist das aber bei den meisten Hotels nicht üblich.
Ich würde mir nächstes Mal ein anderes suchen.
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Meine Meinung als Mensch
( nicht immer die Meinung vom Juristen )

[ganascia528]

Ja, es stand ein kleines Schild an der Rezeption, habe nur von anderen Leuten gehört, das es z.B. in Italien und Österreich illegal ist, hätte ja sein können, das es im Zuge der EU auch in DE so ist...
Grüße
Claudia

[Rolf22]

Nein - es ist absolut illegal, die Kosten für die Kreditkarten auf den Kunden abzuwälzen. Ich hätte dies verweigert und damit gedroht, die Gesellschaft über die Unregelmäßigkeit aufzuklären. Dies führt in der Regel zu einer Abmahnung und der Androhung eines Entzugs der Partnerschaft im Wiederholungsfall. Sollte der Betrag bereits bezahlt worden sein, gibt es bei einer schriftlichen Reklamation an die Adresse der Kreditkartengsellschaft in der Regel eine Erstattung, wobei der "Partner" die o.a. Abmahnung erhält.

[Gammaflyer]

[Rolf22]

Der Verstoß bezieht sich auf den Vertrag: Wer in seinem Schaufenster mit der xyz-Karte wirbt, erhofft sich mehr Kundschaft und zahlt einen Betrag von 3 oder 4% für den Einsatz der Karte an die Gesellschaft. Diese hat in in ihren Vertragsbedingungen klar geregelt, dass die Kosten NICHT auf den Kunden abgewälzt werden dürfen. Erstaunlicherweise funktioniert das im Ausland meist reibungslos. Nur deutsche Betriebe zeichen sich oftmals mehr durch kleinkrämerisches als durch geschäftsmännisches Gebahren auf, ohne sich über die Konsequenzen (Vergrätzen der Kunden) bewußt zu sein.

[Truthahn029]

[nordlicht02]

[elcativa]