Foren-Archiv von www.recht.de

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Guten TAg,
Ic habe vor paar Wochen eine Fetplattengehäuse bei ****
bestellt. Die ware ist dann kaputt angekommen worauf ich den
Verkäufer sofort angeschrieben habe und keine Antwort bekommen habe.
Daraufhin habe ich ihn in ein Paar Tagen noch mal angeschrieben und
Ihme eine Frist von 2-3 Tagen gebene haben um zu antworten.
Er antwortete das ich die Ware einfach zurück senden soll. So habe
ich die ware wieder so verpackt wie ich sie bekommen habe, sogar in
die gleiche Verpackung und als unfreie Sendung verschickt(Waren wert
inkl Versand 13,50).
(FRAGE: Bei defekten Waren, trag ich die kosten oder derr Verkäufer?)
Heute bekamm ich die Sendung als nicht angenohmen zurück und musste
12 Euro hinlegen.
Der Verkäufer meinte dazu er habe es nie abgelehnt es liegt wohl der
Fehler beim Versandhaus.

Was nun?
Hatte jemand schon so ein vorfall? ich bin RAtlos!
GRuss
Alex

[Userchen]

Mal überlegen: Warenwert 13,50Euro, Rückverandkosten 12Euo ohne
MwSt.???

Wie sieht das Verhältnis aus? Hmmm?

Mal ehrlich: Da muss doch jeder Mensch darauf kommen, dass das so nicht geht.

Also: Die Mehrkostren der unfreinen Sendung hat auf jedenfall der Abnehmer/Absender zu tragen. Die anderen Kosten trägt der VK:

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Ja die Versankosten sind so hoch...weil der nicht angenohmen hat und ich dafür einen Höhren Betrag Zahlen musste.
der Verkäufer meint er habe es nie abgelehnt..as stimmt doch nicht...kann doc nicht sein oder?

[spraadhans]

der verkäufer hat die zur nacherfüllung erforderlichen kosten zu tragen, vgl. 439 II BGB

handelte es scih denn um einen privatverkauf?

wenn ja, wurde die gewährleistung ausgeschlossen?

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Ne ne das ist schon eine neu vom Händler.
ich weiss das, er verpflichtet ist die ware anzunehmen, jede unfreisendung..aber kann es sein das er die ware nie abgelehnt hat und die dann doch als abgelehnt zurück kann?

Fehler oder Abzocke?

[spraadhans]

k.a.

aber der händler ist nicht verpflichtet, unfreie lieferungen ohne absprache anzunehmen. unfreie lieferungen sollten also vorher immer mit dem epfänger abgesprochen werden.

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wenn ich das hier richtig verstanden habe
http://www.lawblog.de/index.php/archives/2007/04/15/unfreie-rucksendung-erlaubt/

dann istdas wohl so, das die unfreien lieferungen angenohmen werden mussen!

[spraadhans]

erstens handelt es sich hier ja gerade, um einen warenwert von unter 40,- und
zweitens geht es dort um die formulierung der AGB.

aus 241 II ergibt sich m.e., dass der käufer nicht die teuerste rücksendeform wählen kann, wenn ihm eine eine günstigere genauso zuzumuten ist.

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kleine genauikeits Frage ist den der Warenwert, nun mit oder ohne Versandkosten?

aber der Verkäufer kann ja nicht wissen, das der Inhalt des paketes einen Warenwert von niedriger als 40 Euro hat, und die Wahl mit Würfeln ist auch nicht grade richtig oder?
na ja wie dem auch sei. Es kann trotzdem nicht sein das es die ware nie abgelehnmt hat und ssie dann so zurückkam.
Nach dem ich ihn ein schrieftliche erklärung, das er die ware nicht abgelehnt habe unterschrieben an mich zu zusenden bat, ist er plötzlich Verschwunden.
ich werde nun bis mittwoch abwarten.

[spraadhans]

das widerrufsrecht ist hier ohnehin zweitrangig, da es um eine nacherfüllung bei vorliegendem sachmangel geht.

daher muss der verkäufer die erforderlichen transportkosten tragen. ich vertrete zwar trotzdem die meinung, dass der anspruchsteller nicht ohne absprache einfach unfrei zurücksenden darf aber darüber lässt sich wohl streiten.

was sagt denn das transportunternehmen zum sachverhalt?

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also der verkäuver hat gesagt ,da ich in jedem fall obs defekt oder nicht die versandkosten tragen soll
EDIT: als ich defekt bemerkt habe musste ich ihn erst einmal 2 mal anschreiben und beim zweiten mal die frist setzten..nur dann hat er geantwortet und meine nur versende es zurück, also keine richtig kompitente antwort. ist wohl einmal unternehemen wie die meisten da, aber bisschen freundlicher kann man schon sein und kundenservice gehört nun mal heutzutage auch dazu.

ich weiss noch nicht, habe paket erst heute bekommen. und vor paar stunden angeschrieben, wird wohl übers wochenende nichts tun.

[spraadhans]

wie schon gesagt, der verkäufer hat die zur nacherfüllung erforderlichen kosten zu tragen, ohne wenn und aber.

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ok, danke erst mal für ein einblick in das grosse thema BGB
hatte auch mal recht gehabt wärend meines studiums...aber bis heute blick ich da nicht ganz durch, viele § widersprechen sich..da muss schon richtig argumentieren können. aber gut man kann nicht alles beherschen:)

ich meld mich wenn ichwas neues habe.

[spraadhans]

viel erfolg

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gibt es hier im forum muster briefe die man verwenden kann, ich bin da mit der rechlichen sprache nicht so begabt

EDIT:
also habe hier ein brief geschrieben. verbesserungsvorschläge sind willkomen, sogar sehr:)