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[Kikidu]

Hallo,

Person A bucht aus dem Katalog in Südamerika ein Komforthotel einer deutschen Hotelkette. Bei der Ankunft stellte man aber fest, dass es eigentlich an jedem Komfort fehlt. Welche Erwartungen darf Person A an ein Komforthotel stellen?

Für Eure Antworten bedanke ich mich.

Gruß Kikidu

[mosaik]

Tja, wenn der ''Komfort'' im Katalog nicht näher definitiert war wird es schwierig: Dusche und WC? Heizung? Klimaanlage? Restaurant? Bar? Balkon? Große Zimmer? Breite Betten?

Es gibt meines Wissens nach keine "rechtlich" bindende Beschreibung von "Komfortzimmer"

meint
Peter

[Hogwarts]

Hallo Kikidu,

in den Katalogen, die ich kenne, sind alle Angaben zu dein Einteilungen im Glossar (meißt vorne) erklärt. Die Sterne, die der Katalog vergibt. Die landestypische Kategorie steht bei jedem Katalog. Ebenso die Ausstattung usw.

Jeder Reiseanbieter hat eine eigene Deffinition zu diese Thema Komfort.
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Die Kunst der Personalführung ist es, den Mitarbeiter so über den Tisch zu ziehen, dass er die Reibungshitze als Nestwärme empfindet.

[AntoniaW]

"Komforthotel" oder "Komfortzimmer" ist doch immer im Vergleich zu den anderen Gegebenheiten vor Ort zu sehen. Je nach Region, kann also schon eine Klimaanlage oder eine Minibar diese Bezeichnung begründen.
Eine rechtliche Definition gibt es nicht, einzig der Katalog wäre verbindlich. Was dort versprochen wird, muss auch gehalten werden.