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Lakritzschnecke
noch neu hier
Anmeldungsdatum: 30.07.2008
Beiträge: 3
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 Verfasst am: 20.02.09, 12:40 Titel: Reinigung verbummelt Hemd |
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Hallo zusammen,
meine Frage ist folgende:
Eine Reinigung hat sechs Hemden erhalten, aber nur fünf tauchen nach der Reinigung wieder auf. Das sechste ist nicht wiederzufinden.
Ist die Rechtslage tatsächlich so, dass dem Kunden lediglich die Reinigungskosten erstattet werden müssen, nicht die Kosten für das Hemd?
Für eine Antwort bereits jetzt recht herzlichen Dank!
Lakritzschnecke |
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Hafish
FDR-Mitglied
Anmeldungsdatum: 26.04.2006
Beiträge: 1168
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| Verfasst am: 20.02.09, 13:19 Titel: Re: Reinigung verbummelt Hemd |
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| Lakritzschnecke hat folgendes geschrieben:: | | Ist die Rechtslage tatsächlich so, |
Wie kommen Sie darauf?
Ich habe so ein unbestimmtes Gefühl im Magen, dass die Reinigung schon alles zurückgeben muss was sie im Zuge des Reinigungsvorganges erhält und verwahrt. |
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nordlicht02
FDR-Mitglied
Anmeldungsdatum: 14.12.2006
Beiträge: 6040
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| Verfasst am: 20.02.09, 13:34 Titel: |
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| Hafish hat folgendes geschrieben:: | | ..dass die Reinigung schon alles zurückgeben muss |
Nur wenn das Hemd nicht mehr auffindbar ist, ist's schlecht mit der Rückgabe 
Und dann wird wohl der Zeitwert zu ersetzen sein.
Wenn man nachweisen kann, dass das Hemd zwei Wochen alt war und 198 Euro gekostet hat, dann dürfte es sich lohnen;
war das Hemd fünf Jahre alt und hat mal 9,95 gekostet - naja 
_________________
Auf die besten Motive trifft man, wenn man keine Kamera dabei hat. (Murphys Foto-Gesetz)
Ich habe meine feste Meinung - bitte verwirren Sie mich nicht durch Tatsachenfeststellungen. |
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maconaut
FDR-Mitglied
Anmeldungsdatum: 13.11.2006
Beiträge: 3479
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| Verfasst am: 20.02.09, 15:40 Titel: |
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Aus eigener Erfahrung: Die Reinigung ersetzt das neue Hemd - jedenfalls wenn es nicht so eine 1,50 Euro Reinigung ist. Zweimal habe ich in den letzten 8 Jahren ebendiesen Fall gehabt (beides mal relativ neue Markenhemden um 50-60 Euro) und in beiden Fällen wurde mir der Neupreis ersetzt. Diesen musste ich auch nicht für das alte Hemd nachweisen, es wurde der Beleg für das ersatzweise neu gekaufte Hemd akzeptiert.
Ich weiß - verpflichtet ist die Reinigung wahrscheinlich nicht dazu - hängt halt auch von deren eigener Versicherung ab. Bessere Unternehmen sind auch besser versichert und somit kulanter.... |
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Frage
FDR-Mitglied
Anmeldungsdatum: 07.02.2005
Beiträge: 71
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| Verfasst am: 21.02.09, 15:36 Titel: |
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Hallo,
meine Mutter arbeitet in der Reinigung und hatte neulich so einen Fall.
Das Hemd wurde durch die Versicherung ersetzt, in dem Fall ging es um ein 100€ Hemd.
Gruß Y |
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I-user
FDR-Mitglied
Anmeldungsdatum: 27.03.2006
Beiträge: 5309
Wohnort: Dortmund
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| Verfasst am: 21.02.09, 17:51 Titel: |
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| maconaut hat folgendes geschrieben:: | | Ich weiß - verpflichtet ist die Reinigung wahrscheinlich nicht dazu - hängt halt auch von deren eigener Versicherung ab. Bessere Unternehmen sind auch besser versichert und somit kulanter.... |
Soll das bedeuten, dass die Versicherung der Reinigung das Geld erstattet, welches die Reinigung aufgrund der Kulanz gezahlt hat?
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Recht ist interessant, aber sehr umfangreich; bin kein Fachmann
"Wenn ich schon lüge, dann am liebsten indem ich ausschließlich die Wahrheit sage." |
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Richard v. L.
Interessierter
Anmeldungsdatum: 10.08.2008
Beiträge: 17
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| Verfasst am: 22.02.09, 12:17 Titel: |
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| I-user hat folgendes geschrieben:: | | Soll das bedeuten, dass die Versicherung der Reinigung das Geld erstattet, welches die Reinigung aufgrund der Kulanz gezahlt hat? |
Bingo. Sowas tun Versicherungen im Allgemeinen. |
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I-user
FDR-Mitglied
Anmeldungsdatum: 27.03.2006
Beiträge: 5309
Wohnort: Dortmund
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| Verfasst am: 22.02.09, 14:12 Titel: |
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Dann sollte man sich versichern lassen und SEHR kulant zu den Kunden sein. Ein Verkäufer könnte z.B. eine lange Garantie auf die Waren geben und dann jahrelang die Reparaturen von der Versicherung bezahlen lassen. Egal, ob ein Defekt unter die Garantie fällt oder nicht. Dann sind die Kunden super zufrieden und kommen wieder bzw. geben positive Referenzen. Wie lange wird die Versicherung das wohl dulden?
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