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Verfasst am: 17.06.08, 09:36 Titel: Vorauszahlung ohne die Wahre zu bekommen
Hallo zusammen und danke euch schon jetzt für eure Hilfe
Also, Wie ist die Rechtslage in folgendem Fall :
Jemand bestellt ein Produkt bei einer Firma im Internet.
Er bezahlt dieses Produkt, wie angegeben per Ãœberweisung.
Die Firma liefert diese Produkt jedoch nicht, und behauptet, dass bei Ihnen nie den einbezahlten Betrag angekommen sei. Dies behaupten sie auch, nachdem ihr ein Scan des Beleges der Einzahlung gesendet wurde.
Was sollte man da tun? Wie soll man weiter machen... Wie ist die Rechtslage?
Kann man irgendwie beweisen, dass die Firma das Geld bekommen haben muss?
Ach ja, das ganze wurde über die Post (Schweiz) einbezahlt.
Nachforschungsantrag bei der ausführenden Bank stellen.
lg flipmow
Wenn nun ein Buchungsnachweis eingeholt wurde (von der Post), und dieser der Firma per e-mail übermittelt wurde, diese jedoch immer nocht behauptet dass das geld nicht angekommen sei?
Noch so am Rande, wenn der Buchungsnachweis etwas kosten würde, dürfte dieser Betrag dan der Firma verrechnet werden?
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