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[Prinz Poldi]

Hallo zusammen! Frau C hatte sich am 10.10.08 einen Ehtanolkaminseule bei einem Kaminstudio ausgesucht.Frau C hatte dan einen Auftrag unterschrieben.Nach 6 Tagen hatte Frau C dann schriftlich um Stornierung des Auftrages gebeten da es doch nicht der richtige Kaminofen war.Kaminofenfirma weigert sich den Auftrag zurückzunehmen und bot Frau C eine Umschreibung des Autrages an wen sie sich einen anderen Kaminofen aussucht.

Meine Frage nun : Hat Frau C nicht das Recht innerhalb von 14.Tagen von diesem Auftrag zurückzutreten?


Danke für eure Antworten

[nordlicht02]

[Prinz Poldi]

Danke Nordlicht! Aber was heist Fernabsatzgeschäften?

Der Kaminofen wird nicht durch das Studio geliefert sondern durch die Hauptzentrale.Hat es etwas damit zu tun?

[Paddy82]

Zum Fernabsatz gehören Verträge, die z.B. per Internet, Versandhandel (Katalog), Telefon oder per Haustürgeschäft geschlossen werden.
Schließt man einen Kaufvertrag in einem Geschäft, hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht. Dabei spielt es keine Rolle, ob das Produkt gleich mitgenommen oder erst von irgendwoher geliefert wird.
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Das wichtigste ist, wenn ich sterbe:
Begrabt mich in Hamburger Erde.

[Zafilutsche]

Heißt das nun, ich gehe aus den Laden raus und bestelle mit meinem Handy/mobiler Internetzugang den Kaminofen. Das alles nur um mir die Möglichkeit des Widerrufsrechtes nicht zu nehmen!
Das kann es doch nicht sein. Oder etwa doch?

[Paddy82]

Wenn der Händler auch Aufträge per Internet annimmt, dann muss er bei auf diesem Wege geschlossenen Verträgen ein Widerrufsrecht einräumen, richtig.
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[Zafilutsche]

Schön. Dann bestelle ich mal meine kompletten Winterräder bei meinem Händler um die Ecke z.B. per e-mail. Und wenn die mir nicht so wirklich passen, widerrufe ich einfach.
Das kommt mir aber irgendwie spanisch vor.

[Paddy82]

Also der Kaufvertrag müsste schon per Internet rechtswirksam abgewickelt werden.
Ein Vorbestellen per E-Mail und Abholung und Bezahlung im Ladengschäft wird nicht kein Fernabsatzgeschäft sein, da hier der Kaufvertrag erst im Ladengeschäft zustande kommt.
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[Zafilutsche]

[Paddy82]

Das "warum" ergibt sich aus § 355 BGB.

Das Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn es sich um eine Dienstleistung handelt, und der Anbieter auf Wunsch des Kunden mit der Dienstleistung vor Ablauf der 2 Wochen beginnt.

Wenn es sich aber um die Lieferung einer Sache handelt, muss die Sache natürlich im Falle eines Widerrufs auch wieder zurückgebbar sein.
Also Öl bestellen, dieses benutzen/gebrauchen/verbrauchen und dann das Geld zurückfordern geht natürlich nicht.

Grundsätzlich muss auch eine etwaige Wertminderung erstattet werden.

Im o.g. Paragrafen (und folgende) stehen jedoch alle nötigen Informationen.
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[katmai]

[Zafilutsche]

[katmai]

[rockbender]