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[-Sieben-]

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe heute einen Geschirrspüler erworben. Das Gerät habe ich bei einem ansäßigen Elektrofachhändler telefonisch bestellt mit dem Hinweis, dass ich ein Energieeffizienzklasse A Gerät haben möchte (hierbei war ein Zeuge anwesend). Dies wurde mir auch zugesagt.

Als ich ihn heute anrief und nachgefragt habe, ob ich das Gerät abholen könnte, bat er mich das Geld bar zu bezahlen statt mit EC oder auf Rechnung. Ich habe das Gerät abgeholt und zu Hause festgestellt, dass es sich um ein Gerät der Energieeffizienzklasse C handelt.

Der Händler teilte mir telefonisch mit, dass er das Gerät extra für mich bestellt hat, die Folie aufgerissen ist, er das Gerät nicht zurücknehmen will und angeblich nicht wußte, dass ich ein Energieeffizienzklasse A Gerät haben will.

Nun meine Frage: Wie ist die Rechtslage?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe,
Sieben

[Bernd67]

Wurde denn ein bestimmtes Produkt bestellt, also Hersteller xxx Typ yyy, Preis z €
oder
wurde ein Geschirrspüler Hersteller, Typ egal bis z €, Energieeffizienz A bestellt ?!