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[leito]

Hi, habe mir mal ein Szenario durch den Kopf gehen lassen.

A hat einen Laptop, den verkauft er. Er und der Empfänger B vereinbaren versicherten Versand.

A verpackt den funktionsfähigen Laptop, indem er das Paket mit Papier ausstopft, den Laptop mit Polsterfolie umwickelt und zwischen Display und Tastatur eine Polstermatte legt. Beim Schütteln des Paketes wackelt der Laptop nicht im Karton, was wohl für eine gute Verpackung spricht.

Nun kommt der Laptop beim B an, der sich unmittelbar mit dem A in Verbindung setzt, weil das Display beschädigt ist. Es scheint sich somit um einen transportschaden zu handeln. A macht diesen Schaden umgehend beim Versandunternehmen geltend mit den Zusätzen;

1.dass das Paket sicher verpackt war und der Laptop im zeitpunkt des Versand funktionsfähig

2.ferner, dass er eine Woche zuvor einen anderen laptop, der genauso gut eingepackt war, mit einem anderen Versandunternehmen zur Reparatur an den Produzenten verschickt hat und es dort zu keinerlei Problemen kam und der Prodozuent sogar die Verpackung nochmal für den Rückversand benutzt hat.

Wenige Tage später erhält A eine Email mit einer Stellungnahme des Versandunternehmens. Darin werden folgenden Punkte genannt, die letztenendes zu einem HAFTUNGSAUSSCHLUSS führen sollen:

1.Das Paket war äußerlich in Ordnung

2.Empfänger hat dies durch Annahme bestätigt -> Haftung geht auf Empfänger über

3.Vermutung nach § 427 I Nr.2 HGB: Paket war unzureichend verpackt.

Hier verweist das Versandunternehmen auf seine AGBs, in denen es heißt:

Ausgeschlossen von der Beförderung sind unzureichende / nicht Handelsüblich verpackte Güter. Notebooks sind in einer dem Transport geeigneten originalverpackung zu verschicken.

Wie ist die Rechtslage?
Ist die Haftung des Versandunternehmens ausgeschlossen?
Kann B von A den Kaufpreis zurückverlangen?
(Zivilprozessuale Hinweise ebenfalls erwünscht)

Vielen Dank !

[Biber]

[leito]

Also muss A im Endeffekt von allen Geräten, die er iwann verkaufen will, die Kartons aufbewahren? Es Handelt sich bei dem benutzten Karton ja um einen Normalen Karton, der wohl von einem originalkarton nicht sonderlich abweicht. Geht es dem Versandunternehmen nicht eher um diese Styropor-stabilisatoren, die im Originalkarton drin sind? Also hat aufgrund dieser Klausel auf jeden Fall A Pech und muss auch B das Geld zurückzahlen, obwohl dieser ja den einwandfreien Versand durch die unterschrift bestätigt hat? Es könnte ja theoretisch auch sein, dass der Laptop beim Transport nicht kaputt gegangen ist, sondern bei B....

[Tim_S.]

Tag,

[Biber]

[Günni]

Immerhin hat der Versender den versicherten Versand zugesagt. Wenn er etwas anderes meint, muss er das andere auch vereinbaren. Somit Ist, falls tatsächlich keine Transportversicherung abgeschlossen wurde, der Absender seinen verttraglichen Verpflöichtungen nicht nachgekommen. Er hat imho den Empfänger so zu stellen, als ob eine der Vereinbarung entsprechende Transportversicherung abgeschlossen wäre.
_________________
mfg


Günni

[Tim_S.]

Tag Günni,

[leito]

Mom. Also beim Verkauf hat A "Versicherter Versand" in dem Inserat angegeben. B hat dies ja durch den Kauf bestätigt. Es ist wohl auch selbstverständlich, dass man einen laptop versichert versenden will. Und ein solcher wurde ja auch getätigt, denn beim Transportunternehmen sind Waren bis 750 Euro laut Auskunft bei Paketversand versichert und wir gehen davon aus, dass der Laptop preislich darunter lag.

Auf dem Schein des Versandunternehmens, den A nach Abgabe des Paketes erhalten hat (ist ja wohl für mögliche Ersatzansprüche und den Nachweis des Versands gedacht) steht "Quittung für Paketversand", dort steht aber auch drauf, dass die "Versicherung bis maximal 750 Euro" geht. Für A als Laien folgt daraus, dass im Falle eines Transportschadens das Unternehmen haftet. A käme auch gar nicht auf die Idee, sich nach einer anderen Versandmethode zu erkundigen, denn das Paket ist doch bis 750 Euro versichert, also warum sollte er diese Aussage in Frage stellen?

In dem Schreiben des Versandunternehmens steht nochwas von Masenpaketdienstleister, Sammelladungstransport und Stückgutspedition. "Man muss davon ausgehen, dass beim Sammelguttransport starke belastungen auf das Paket einwirken können."(A wusste gar nicht, dass das Versandunternehmen wohl auch Stückgutspedition anbietet, denn das Versandunternehmen hat in seiner Stadt gar keine Filiale, sondern ist nur mit in einem Kiosk, wo ein begrenzt kundiger Mensch agiert)
Ferner bedarf es der Originalverpackung (siehe AGB), weil dort Styroporformteile vorhanden sind, die den Laptop stabilisieren.

Um es nochmals zu sagen. A hat den Laptop sehr gut eingepackt. Das Paket war mit papier ausgestopft, der Karton war sicherlich vergleichbar von der qualität mit einem originalkarton, um den laptop waren knapp 3 meter polsterfolie noch umwickelt und zwischen display und tastatur die polsterfolie, die schon bei anschaffung des laptops dabeiwar. beim schütteln des paketes bewegte sich der laptop nichtmal mehr im paket, so gut war er gepolstert und verpackt.

Da skann doch nicht sein, dass A haften soll. Und was ist noch mit der Frage, ob nicht der Laptop vielleicht sogar erst bei B kaputt gegangen ist.

MfG

[Tim_S.]

In so einem Fall würde ich den Spediteur anschreiben, mitteilen dass die Rechte aus der Warentransportversicherung in Anspruch genommen werden, ihn auffordern den Versicherer mit Anschrift anzugeben und darauf hinweisen, dass die Verpackung "beförderungssicher" im Sinne von § 411 HGB war, aber jedenfalls eine grob fahrlässig mangelhafte Verpackung nicht vorlag (Ziff. 5.2.1.5 DTV-Güter 2008). Ich würde ihm eine Frist von 10 Tagen für die Antwort setzen und für den fruchtlosen Fristablauf den Gang zum Transportrechtsanwalt ankündigen.

Machen Sie das mal und schreiben Sie, wie die Reaktion ist. Würde mich nicht wundern, wenn der Schaden dann reguliert wird.

Grüße

Edit: Der Empfänger kann seine Rechte übrigens selber geltend machen, § 421 HGB bzw. Art. 13 CMR. Der Absender kann dies auch, muss es aber nicht. Nachdem der Empfänger beim Versendungskauf das Risiko getragen hat, hat er auch den Schaden.

[Günni]

[leito]

Mit Auftragsformular meinst du doch den Zettel, den ich auf das Paket klebe und den ich als Bestätigung erhalte, oder?

Dort steht: Rechnungsbetrag für den o.g.Versandauftrag
Rechnung und Quittung für Versandpaket

Und oben neben den Adressen stehen mögliche Maße + gewicht und dann:

Versicherung: bis maximal 750 Euro pro Paket.


Man verschickt die Ware ja nicht so, weil man Pakete toll sind, sondern weil Pakete allgemein bekannt versichert sind, päkchen jedoch nicht....

[Günni]

[leito]

Und was macht A jetzt? Erstmal wie Tim sagte einen Brief schreiben.... Und wenn das keine Aussicht auf Erfolg haben sollte....dei Frage ist ja, kann A von B in Anspruch genommen werden, sofern versicherungstechnisch nichts zu machen ist....

[Günni]