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[Schoeneberg30]

Weiße Baumwollhose in der Wäscherei abgegeben und beim Abholen sind viele Flecken noch drin, muss ich zahlen?

[Elektrikör]

Hallo,

Was war denn vereinbart (ggf. auch mal in die AGB schauen)



MfG
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Alles hier von mir geschriebene stellt meine persönlichGanzFürMichAlleineMeinung dar
Falls in einer Antwort Fragen stehen, ist es ungemein hilfreich, wenn der Fragesteller diese auch beantwortet

[Kleinalrik]

Waren es Flecken, die unter üblicher Reinigungsbehandlung (z.B. gemäß Waschaufnäher) rausgegangen wären, könnte man von einer mangelhaften Leistung ausgehen und hätte dementsprechend Ansprüche (i.e. Nacherfüllung, minderung u.ä.).

Waren es hartnäckigere Flecken, ist die Frage, was mit dem Wäscher bei Auftragserteilung besprochen wurde. Ob er z.B. garantiert hat, den Fleck rauszubekommen. Wäscher drücken sich nämlich bei hartnäckigen Fällen bewusst sehr vorsichtig aus ("Kann´s mal versuchen, wird aber bestimmt was zurück bleiben...").

Was sind jetzt "normale" Verschmutzungen, die unter "üblicher Reinigungsbehandlung" rausgehen?
Öhm, keine Ahnung, für sowas gibt es Sachverständige, die das beurteilen können.
Aber ein Gespräch mit dem Wäscher selbst kann schon Klarheit bringen. Wenn die Art der Verschmutzung bekannt ist, kann der Wäscher bestimmt auch erklären, wieso die nicht komplett auswaschbar war.
Und wenn diese Erklärung unplausibel erscheint, kann man immernoch weitere Schritte unternehmen.

[Schoeneberg30]

Also besprochen wurde nix, Hose abgegeben, Termin vereinbart und tschüss AGB habe ich auch nicht gesehen und die Flecken sind sehr hartnäckig, Waschmaschine Zuhause hat sie trotz mehrfacher Wäsche mit Qualitätsmaschine und Waschpulver nicht rausgekriegt.

Rost, Öl und das schwarze das Autos im Winter an Dreck draufhaben.

[Biber]

Aufgrund unserer Forenregeln ganz allgmein:

[Questor]

Flecken, die in einer Reinigung nach dem Waschen noch einmal behandelt werden sollen, gehen meist nicht mehr raus. Die Hose hätte sofort in die Reinigung gemusst, mit dem Ergebnis, dass es wahrscheinlich trotzdem ein schlechtes Ergebnis gegeben hätte.

Sowas kann immer nur ein Versuch sein. Reinigung reinigt nur - heißt, die oberste Schmutzschicht auf der Faser wird "abgehoben". Wenn die Schmutzsubstanzen tief ins Gewebe gedrungen sind, können sie durch eine Reinigung meist nicht entfernt werden.
Beim Waschen dagegen quillt die Faser auf, das Waschmittel kann tief eindringen, die Schmutzpartikel binden sich an die Waschmittelmoleküle und werden dann mit dem Wasser ausgespült aus der Tiefe.

Da kann die Reinigung nichts für. Versuchen Sie es mit Hose kochen - Es kann aber sein, dass die Hose das nicht überlebt (einläuft, verfilzt oder was auch immer)
Zahlen müssen Sie wohl

(Wir brauchen noch eine Rubrik "Haushaltstips" )

[Schoeneberg30]

Naja, danke für die Antworten, mir war aber klar, dass keiner diese Flecken rauskriegt, aber ehrlichgesagt, die Mitarbeiter müssen die Hose bei der Annahme doch angucken und sehen, dass sowas mit einer normalen Wäsche nicht rausgeht und beraten, aber nun gut.

[Bingo02]

Da sie aber nicht um Beratung gebeten haben, und der Abgabevorgang mit wenigen Worten abgewickelt wurde...

[Kleinalrik]