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[TP89]

Hallo,

Käufer X tätigt eine Bestellung auf der Homepage eines seriösen Verkäufers Y und
überweist das Geld bereits am selben Tag, woraufhin der Verkäufer Y zwei Tage
später die Eingangsbestätigung für die Überweisung per Mail bestätigt.
Demnach verläuft alles nach Kaufvertrag und der nächste Schritt wäre, dass wie in den AGBs des Verkäufers die Ware abgeschickt wird.
Nun vergehen aber mehr als4 Wochen und keine Ware da, Kontakt mit dem
Verkäufer Y ist nicht möglich, da er weder auf E-Mails antwortet noch ans Telefon geht.
Kunde X setzt dem Verkäufer nun eine Frist auf 14 Tage für eine Antwort und storniert
die Bestellung, weiterhin droht er mit rechtlichen Schritten.

Was unternimmt Kunde X, wenn Verkäufer Y die Frist für eine Antwort nicht einhält und
Kontakt nicht möglich ist auf dem üblichen Wege?
Hat er mit einem Mahnbescheid Erfolgsaussichten?

[I-user]

[TP89]

Nein, es wurde auf die Service-Mail, welche die Zahlungsbestätigung mitgeteilt hat und welche in den AGBs als Kontaktadresse angegeben ist, geantwortet. Eine andere Möglichkeit gibt es für Kunde X nicht, da das Telefon unbesetzt ist. Rückzahlungsaufforderung per Einschreiben ist der nächste Gedanke, damit kann er Verkäufer Y binden, oder?

[I-user]

Ja, per Einschreiben sollte man den Rücktritt vom Kaufvertrag oder den Widerruf erklären (falls möglich) und eine Frist für die Rückzahlung setzen. Wenn man den Kaufvertrag erstmal nicht "loswerden" kann, Frist für die Lieferung setzen.
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Recht ist interessant, aber sehr umfangreich; bin kein Fachmann

"Wenn ich schon lüge, dann am liebsten indem ich ausschließlich die Wahrheit sage."