Foren-Archiv von www.recht.de

[HelpGuy]

Hallo,

ich habe bei einer Community Leistungen gekauft, die für eine zusätzliche Freischaltung von Funktionen dient. Diese sogenannten Credits sind auf dem Kundenkonto gespeichert und können jederzeit eingelöst bzw verschenkt werden. Nun habe ich noch 300 Credits (= 30 Euro) auf meinem User-Konto doch mein Konto wurde gesperrt. Jetzt sind meine Credits weg. Da das auch 30 Euro sind, möchte ich die gerne zurück. Kann ich da noch was machen?

Gruß

[Metzing]

Warum ist denn der Account gesperrt worden? Was steht in den AGB zu gekauften Credits bei einer Accountsperrung?

Beste Grüße

Metzing
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Τὸν ἥττω λόγον κρείττω ποιεῖν.

[HelpGuy]

[HelpGuy]

Okay gut. Was soll ich denn jetzt tun? Kann ich es verlangen wenn ja wie?

[HelpGuy]

Keine Idee?

[HelpGuy]

Kann jemand helfen? Wäre wirklich wichtig.

[flipmow]

Wenn man nicht gegen die AGB verstösst, darf ein Account eigentlich nicht gesperrt werden. Wenn keine Auszahlungsklausel in den AGB enthalten ist, hat man allerdings lediglich Anspruch auf weitere Nutzung des Accounts.

Eins ist klar: Wenn sich die Gegenseite querstellt, kann man die Sache nur vor Gericht entscheiden lassen.

Wenn diverse rechtliche "Drohgebärden" keine Wirkung zeigen, würd ich das Geld als Lehrgeld "verbuchen".

lg

[HelpGuy]

Man sagt mir zwecks Doppelaccount wurde er gesperrt und ja natürlich dürfen die mich sperren. ist eine privat-rechtliche Seite. Aber die gekauften Credits sind ja noch nicht eingelöst das heißt der Premium Account wurde noch nicht aktiviert aber die Punkte sind mit der SPerre weg. Wie stell ich das in dieser Situatuon an?

[Mischi83]

Du hast gegen die AGB verstoßen. In den AGB steht, dass eine Anspruch auf Rückerstattung eventuell gezahlter Beiträge nicht besteht.

Du hättest dir vorher überlegen sollen, ob du dir einen zweiten Account machst oder nicht.

[HelpGuy]

Hallo,

1. ich konnte in den AGB nichts dazu finden, was darauf hinweist, dass man seine Zahlung nicht mehr bekommt

2. Ich hatte keinen Doppelaccount!

[Kleine_Sonne]

Angenommen, man würde mit "rechtlichen Drohgebärden" anfangen und auf eine Rückerstattung pochen: bei wem liegt hier die Beweislast, ob tatsächlich ein
"Doppelaccount" vorlag und kann man das überhaupt beweisen ?

[Adromir]

Ich würde sagen: Beim Dienstanbieter
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