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[ovid66]

Bei Vertragsabschluss vor einem Jahr, nahm ich noch kein kostenloses Handy in Anspruch. Ich hatte noch ein relativ Neues. Durch Zufall kam ich dahinter, dass ein MA des Anbieters auf sich ein Handy in "Bar" abgerechnet hat. Es existiert natürlich kein Nachweis darüber. Dieser sei auch nicht notwendig, so der Anbieter. Einem Schreiben an die GF folgte ein Anruf einer geschulten jungen Frau. Diese meinte, dass die Beweislage eindeutig sei. Heißt, sie geht auch davon aus, dass ich ein neues Handy erhalten habe. Sie bot mir "kulanter" Weise eine Vertragsverlängerung an.

Ich habe trotz Brief an die GF keine kompentente Rückantwort erhalten und ich sehe mich als Kunde nicht gesehen. Ich forderte die junge Frau auf, mir das "Angebot" schriftlich zukommen zu lassen, doch bisher ohne Reaktion!

Was kann ich tun?

Den im Duplikat des angeblich verkauften Handys erscheinenden Verkäufer polizeilich anzeigen?

Wie ist die Rechtslage?

[Adromir]

Eine Anzeige wird sie mit ihren Ansprüchen nicht weiterbringen. Entweder sie schaffen es, sich mit dem Anbieter zu einigen, oder sie müssen ihre Ansprüche im Rahmen einer Zivilklage durchsetzen, in deren Verlauf sie aber Beweispflichtig für ihre Ansprüche sind. Oder sie müssen es so hinnehmen.
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