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Verfasst am: 23.03.09, 22:56 Titel: Verschlechterung durch Garantie-Austausch
Hallo,
ein neues TV-Gerät (unmittelbar aus der Produktion) ist nach 14 Monaten defekt, ist vor Ort nicht reparierbar und wird im Rahmen
der Garantie ausgetauscht. Das Austauschgerät funktioniert und ist typengleich.
Das Gerät weicht jedoch zunächst in der Farbe erheblich ab (silber statt schwarz) und ist vor allem 12 Monate älter.
Was muß der Käufer vor dem Hintergrund der Restwertminderung beim Geräteaustausch tolerieren?
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