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Verschlechterung durch Garantie-Austausch

 
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Brocken33
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Anmeldungsdatum: 23.03.2009
Beitrge: 1

BeitragVerfasst am: 23.03.09, 22:56    Titel: Verschlechterung durch Garantie-Austausch Antworten mit Zitat

Hallo,

ein neues TV-Gert (unmittelbar aus der Produktion) ist nach 14 Monaten defekt, ist vor Ort nicht reparierbar und wird im Rahmen
der Garantie ausgetauscht. Das Austauschgert funktioniert und ist typengleich.

Das Gert weicht jedoch zunchst in der Farbe erheblich ab (silber statt schwarz) und ist vor allem 12 Monate lter.

Was mu der Kufer vor dem Hintergrund der Restwertminderung beim Gerteaustausch tolerieren?

Wie ist die Rechtslage?

Vielen Dank
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spraadhans
FDR-Moderator


Anmeldungsdatum: 26.11.2005
Beitrge: 7758
Wohnort: SMS Bayern

BeitragVerfasst am: 24.03.09, 06:31    Titel: Antworten mit Zitat

Die Garantie ist eine freiwillige Leistung und kann daher vom Garantiegeber mehr oder weniger frei ausgestaltet werden.

Der Kufer kann als Alternative ja seinen kaputten Fernseher behalten.
_________________
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