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Kontaktdaten der Website stimmen nicht

 
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Susanne
FDR-Mitglied
FDR-Mitglied


Anmeldungsdatum: 18.10.2004
Beitrge: 2078
Wohnort: Kln

BeitragVerfasst am: 27.03.09, 09:40    Titel: Kontaktdaten der Website stimmen nicht Antworten mit Zitat

Kunde bestellt aufgrund von TV-Werbung online und erhlt danach einen Anruf, ob man denn nicht das Supersonderangebot gesehen htte. Kunde ist berrumpelt und bestellt so die doppelte Menge. Kunde berlegt es sich anders und will den Auftrag stormieren.

Die in der Bestellbesttigung (Email) angegebene Emailadresse stimmt nicht - Email kommt zurck. Auf der Website befindet sich eine weitere Emailadresse, auch hier kommt die Email zurck. Die unter Kontaktdaten angegebene Telefonnummer stimmt nicht.
Lediglich die Telefonnummer der teuren Bestellhotline funktioniert. Firma hat Sitz in der Schweiz. Kann man gegen die Angabe der falschen Daten etwas machen?
_________________
Gre
Susanne


Das Gute gehrt in die Mitte sprach der Teufel und setzte sich zwischen die Anwlte [Shakespeare (Heinrich IV, 6. Akt)]
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maconaut
FDR-Mitglied
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Anmeldungsdatum: 13.11.2006
Beitrge: 3479

BeitragVerfasst am: 27.03.09, 10:26    Titel: Antworten mit Zitat

als Mitbewerber knnte man anwaltlich abmahnen lassen. Als Verbraucher kann man sich an den Verbraucherschutz wenden.
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erlotanier
Account gesperrt


Anmeldungsdatum: 25.03.2009
Beitrge: 51

BeitragVerfasst am: 29.03.09, 13:45    Titel: Antworten mit Zitat

Verweigern Sie die Annahme der Ware, und die evtl. Lastschrift lassen Sie von
Ihrer Bank zurck buchen.
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