Foren-Archiv von www.recht.de

[Susanne]

Kunde bestellt aufgrund von TV-Werbung online und erhält danach einen Anruf, ob man denn nicht das Supersonderangebot gesehen hätte. Kunde ist überrumpelt und bestellt so die doppelte Menge. Kunde überlegt es sich anders und will den Auftrag stormieren.

Die in der Bestellbestätigung (Email) angegebene Emailadresse stimmt nicht - Email kommt zurück. Auf der Website befindet sich eine weitere Emailadresse, auch hier kommt die Email zurück. Die unter Kontaktdaten angegebene Telefonnummer stimmt nicht.
Lediglich die Telefonnummer der teuren Bestellhotline funktioniert. Firma hat Sitz in der Schweiz. Kann man gegen die Angabe der falschen Daten etwas machen?
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Grüße
Susanne


Das Gute gehört in die Mitte sprach der Teufel und setzte sich zwischen die Anwälte [Shakespeare (Heinrich IV, 6. Akt)]

[maconaut]

als Mitbewerber könnte man anwaltlich abmahnen lassen. Als Verbraucher kann man sich an den Verbraucherschutz wenden.

[erlotanier]

Verweigern Sie die Annahme der Ware, und die evtl. Lastschrift lassen Sie von
Ihrer Bank zurück buchen.