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Verfasst am: 21.05.05, 17:24 Titel: Leistung geändert, da es ursprünglich nicht im Vertrag stand
Hallo Leute.
Ich hab jetzt schon mehrmals von Fällen gehört, in denen die durch einen Dienstleister erbrachte Leistung durch ihn geändert wurde, da es nicht im ursprünglichen Vertrag stand. In einem der Fälle wurde beispielsweise für eine Versicherung plötzlich mehr Geld verlangt, da man sich geirrt hatte und laut Vertrag es eigentlich mehr kostet. In einem anderen Fall wurde durch den Anbieter eines Homepageservers ein Leistungsmerkmal gestrichen (PHP-Unterstützung) da dies nicht im Vertrag stand.
Da es ja Vertragsgemäß ist vermute ich, dass die Dienstleister dies dürfen. Ich frage mich nur, ob dies ein Grund für eine sofortige Kündigung ist. Hinzu kommt bei dem Fall mit der Homepage, dass der Kunde darüber nicht in Kenntnis gesetzt wurde sondern erst auf eine Anfrage warum denn PHP nicht mehr funktioniert dies mitgeteilt bekam.
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