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Verfasst am: 12.10.04, 20:10 Titel: Schadenersatz bei Gewährleistungsansprüchen?
Hallo allerseits!
Ich musste mit bei meinem neu gekauften Motorrad wiederholt Gewährleistungsansprüche geltend machen, die auch alle vom Händler erfüllt wurden.
Nun bin ich mittlerweile wg. 3 Mängeln mehrfach in die Werkstatt gefahren. Das spielte sich im schlimmsten Fall so ab:
Anruf: Mangel!
Händler: Kommen Sie mal vorbei, wir müssen uns das ansehen.
1. Mal beim Händler: Ja, das ist nicht ok. Da müssen wir mal einen Termin machen. Kommen Sie doch kommende Woche Dienstag gegen 10:00 Uhr.
2. Mal beim Händler: Ergebnis: Händler muss Vertreter des Herstellers hinzuziehen. Der kommt aber erst eine Woche später turnusmäßig vorbei. Kommen Sie doch bitte nächste Woche Freitag vorbei.
3. Mal: Vertreter des Werks ist da. Mangel wird anerkannt. Ersatzteil kommt aber erst 3 Tage später, also Mittwoch wiederkommen.
4. Mal: Maschine vorbeibringen, 3 h Warten, Mangel behoben.
Nicht eben lustig.
Ok, jetzt meine Frage: Kann ich den Händler an meinen Kosten für die Hin- und Herfahrerei beteiligen? Muss ich dieses Verhalten überhaupt akzeptieren? Könnte ich dem Händler auch sagen "Sie wissen ja wo ich wohne. Sie können die Maschine jederzeit dort abholen - und selbstverständlich wieder zurückbringen"?
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