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[pocke]

Angenommen A hat einen Kfz-Vertrag und stellt nun nach der Erhalt der Rechnung für das kommende Jahr fest, dass es genau für seine Versicherung einen für genau die gleichen Bedingungen wie bisher, günstigeren Tarif gibt.
Also bittet er die Versicherung um einen Wechsel.
Nach Auskunft der Versicherung soll seine Rechung vor Umstellung erfolgt sein und natürlich würde dem Wechsel nichts im Wege stehen.
Er solle eine neue Rechnung erhalten und alles sei in Ordnung.
Das alles per E-Mail-Austausch und im November passiert.
Bisher kam aber keine Post und nun die Frage, wie sich so etwas rechtlich verhält?
Trotz mehrmaliger erneuter Aufforderung auch im Dezember wurde nicht mehr reagiert.
Angenommen die Versicherung bucht nun den ersten höheren Betrag ab, wie kann man dann reagieren?
Kann der Betrag zurückgeholt und nur der niedrigere Betrag erneut überwiesen werden?
Schließlich hätte A bis Ende November kündigen können und nur nicht gekündigt, weil er die Zusage hatte in den günstigeren Tarif wechseln zu können, allerdings nur per E-Mai.

[Mogli]

man könnte mal beim Versicherer anrufen und fragen, wie weit die Bearbeitung ist.

Was man keinesfalls tun sollte: selbstherrlich den niedrigeren Beitrag überweisen bzw., wenn der höhere Beitrag per Lastschrift eingezogen wird, dieser Lastschrift widersprechen. Der Versicherer würde eine Mahnung schicken (solche Mahnungen werden gewöhnlich maschinell, per EDV versandt, ohne Zutun eines Sachbearbeiters), und dann ist der Versicherungsschutz gefährdet. Das kann bis zur Zwangsstillegung des Fahrzeuges durch die Zulassungsstelle gehen.

Also, erstmal anrufen und fragen.
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Grüße, Mogli
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Diese Auskunft ist kostenlos, aber hoffentlich nicht umsonst.

[Eifeler]

Man höre und staune, ich muss Mogli mal wieder recht geben. Vieles läßt sich durch ein Telefonat oder aber durch einen Brief viel einfacher regeln. Und beziehe dich dabei auf die e-mail, denn die ist genauso verbindlich. Ende des Jahres herrscht bei den Kfz-Versicherern viel Trubel, da kann mal was untergehen.
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Viele Grüße Eifeler
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Wer aufhört, besser zu werden, hört auf, gut zu sein !