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[PhilippMUC]

Hallo,

Kunde bestellt Ware gegen Vorkasse. Ware muss extra für den Kunden im Ausland besorgt werden. Kunde zahlt nicht und meldet sich nicht mehr. In den AGBs steht ausdrücklich, dass bei Stornierung und Annahmeverweigerung von speziell für den Kunden besorgte Artikel eine Storno-Gebühr in Höhe von 25% des Warenwertes anfallen, so ne Art Aufwandsentschädigung und Ausgleich zu dem anstehendem Internetauktionshaus [Name geändert]-Verkauf (der Artikel ist nix was jeder haben will). Kunde weigert zahlt nicht und antwortet auf keine Mails und auch nicht auf Mahnung per Einschreiben. Kunde geht auhc nicht auf Schlichtungsversuche ein, sondern ignoriert einfach ALLES.

Kann der Shopbetreiber die Gebühr einklagen. Ist die überhaupt rechtens?

[AvD]

Schwierig. Ein Internetauktionshaus [Name geändert] Kunde hat ein Widerrufsrecht. das Risiko, dass ein Händler eine speziell bestellte Ware zurücknehmen muss, bleibt.
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Rettet die Erde. Sie ist der einzige Planet mit Schokolade.

[PhilippMUC]

kein Internetauktionshaus [Name geändert], Ware wurde über einen Onlineshop bestellt. AGBs also auch expliziet im Shopausgang bestätigt, wo darauf hingewiesen wird.

Zudem blockt der Kunde jeglichen Kontakt ab und scheint somit an keiner Schlichung des Problems interessiert...

[OS]

[PhilippMUC]

Kunde ist Verbraucher. Ich war bislang der Meinung, man könne das Widerrufsrecht, bzw. Umtauschrecht ausshcliessen, wenn die Ware speziell für den Kunden besorgt oder hergestellt wird. Da es sich um ein Importartikel handelt, der speziell für diesen Kunden mit nicht unerheblichen Aufwand eingeführt wurde, sollte diese Ausnahme doch gelten, oder?

[AvD]

Nein. Die gilt nur bei spezifischer Anfertigung.
Dazu gehören auch extr für den Kunden zusammengestellte PC-Systeme nicht.
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[PhilippMUC]

Also Ware bestellen und dann einfach nicht mehr melden und nichts zahlen ist voll in Ordnung - rechtlich gesehen?

[AvD]

Würde ich so nicht sagen. der K schließt einen Vertrag mit dem VK. Somit hat der K nach 433 (2) die Verpflichtung, den Kaufpreis zu zahlen und die Kaufsache abzunehmen.
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[PhilippMUC]

was kann der VK nun genau machen? Gehe ich richtig in der Annahme, dass der K nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat und wenn die 2wöchige Frist verstrichen ist, dies auch dann nicht mehr gilt?

Ware wurde ja noch nicht geliefert, da Zahlung per Vorkasse. VK wollte nun die angesprochene Gebühr einen Inkasso-Büro übergeben, hat aber Zweifel, was passiert, sollte der K zum Anwalt rennen... Denn die Inkasso-Gebpühren wären viel höher als der fällige Betrag.

[AvD]

Das Widerrufsrecht, bzw. die 14 Tages Frist gilt erst ab Lieferung der Ware.

Widerrufen könnte der K schon vorher.
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[Rembrandt]