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[caro0601]

Hallo erstmal ich bin hier ganz neu


Ich habe folgendes Problem.

Ich habe anfang Dezember bei (Wortsperre: Firma) einen (Wortsperre: Gerät) gekauft, leider ist dieser seit gestern abend kaputt.

Ich bin heute Vormittag gleich nach (Wortsperre: Firma), der Techniker prüfte das Gerät uns bestätigte, dass der Pod kaputt ist.

(Wortsperre: Firma) will den (Wortsperre: Gerät) aber nun in eine Werkstatt (nicht (Wortsperre: Firma)) schicken was 4 Wochen dauern soll.

Meine Frage, ob ich den ein Austauschgerät bekomme lehnte (Wortsperre: Firma) ab.

Habe ich nicht 6 Monate ein Recht auf "Austausch" ???ß


Ich würde nur sehr ungerne 4 Wochen auf meinen Pod verzichten,.

Der Saturnmitarbeiter meinte, dass er für defekte Geräte keinen Ersatz bekommt und deshalb nur 14 TAge nach kauf austauscht.

Kann mir jemand Helfen??

Was kann ich machen ?????


Vielen Dank schonmal im vorraus