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[dejot]

Hallo!
Ich habe einen Defekt am Gehäuse meiner Spiegelreflexkamera festgestellt. Es hat sich ein Riss gebildet. Das Gehäuse ist nicht runtergefallen und es sind auch keine anderen äußeren Schäden festzustellen. Die Kamera funktioniert "noch" einwandfrei. Der Kauf liegt 9 Monate zurück und der Bon liegt vor.
Der Service bei (Wortsperre: Firma) hat mir gesagt, dass das Gehäuse eingeschickt werden muss. Dies würde ca. 3-4 Wochen dauern. Muss ich das akzeptieren, oder ist (Wortsperre: Firma) verpflichtet mir ein neues Gehäuse zu geben?
Danke schonmal im Voraus!!!!

[Gast]

Hallo devot! Probieren kannst Du's ja mal ...
Aber was machst Du wenn der böse (Wortsperre: Firma) "Nö" sagt?

[Gast]

man MUSS dem händler gelegenheit geben, den mangel zu beseitigen.
erst wenn dies dreimal fehlgeschlagen ist, kann man umtausch verlangen.