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Verfasst am: 12.05.06, 15:30 Titel: Gewährleistungs bzw. Garantieansprüche
hi,
brauche mal wieder ne kleine rechtsberatung
Kunde (K) kauft bei einzelhändler (fachgeschäft) (VK) ein mobiles Navigationssystem am 07. Januar 2006!
Das Gerät weist fehler auf, daher beanstandet K das Gerät 4 Monate später am 8.5.2006.
Der Verkäufer versichert dem Kunden dass das Gerät vom Hersteller durchgetauscht wird.
Nun will K aber am Sonntag ->14.05.2006 verreisen und die navigation zur anreise verwenden.
Allerdings ist laut VK der Reklamationsvorgang noch nicht abgeschlossen, das Austauschgerät befindet sich in der Zulieferung, das Kundengerät befindet sich noch beim Händler.
Hat K nun irgendein Anrecht auf ein Neugerät oder ein Ersatzgerät, d.h. ist es irgendwo gesetzlich verankert dass bei bestimmten produkten eine ersatzleistung durchgeführt werden muß, da ein Verzicht auf das jeweilige Produkt nicht hinnehmbar ist??!
schonmal vielen dank für eure antworten
gruß powertube _________________ the world is your's
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