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[Wolfi-IN]

Ich glaube, meiner Sparkasse steht das Wasser bis an den Hals.

Ich habe regelmäßige monatliche Einkünfte von knapp 3000 Euro und einen großzügigen Dispo von 10000 Euro. Das Konto hatte ich noch niemals über diesen Dispo überzogen. Auf Grund einer Erbschaft hatte ich vor 3 Monaten ein Geldmarktkonto (Fälligkeit täglich) mit einem hohen 5-stelligen Betrag angelegt. Dabei musste ich mir schon anhören, was ich denn mit dem Geld machen wolle, usw.... ich solle es doch lieber längerfristig anlegen. Das Geldmarktkonto habe ich jetzt gekündigt, um den Betrag zu günstigeren Bedingungen bei einem anderen Kreditinstitut anzulegen.

Ich bekam daraufhin einen netten Anruf vom Filialleiter der Sparkasse. Er war entsetzt, dass ich einfach so schriftlich kündige, weil ich ihn doch nun persönlich gut kennen würde. Da er trotz Jammern am Telefon das Geld nicht halten konnte, hat er meinen Dispo netterweise auf 0 gelöscht. Er meinte, der Dispo sei an das Geldmarktkonto gebunden gewesen und wird gleichzeitig gelöscht. Ich hatte ihn dann diskret darauf hingewiesen, dass es sich um ein Gehaltskonto mit regelmäßigen Einkünften handelt ich den Dispo in gleicher Höhe schon vor dem Geldmarktkonto hatte.

Ich brauche den Dispo nicht, aber, geht man so mit Kunden um ? Ist doch nett von ihm, oder was meint ihr dazu ?

[Tehlak]

a) Die Sparkasse darf sowas.
b) Nein, so geht man nicht mit Kunden um.
c) Man kann nicht nur Geldmarkt sondern auch Girokonten kündigen.

Dann gibts für den Filialleiter ein Interessantes erwachen.

[Pylades]

Solche ähnlichen Geschichten, in denen die Sparkassenmitarbeiter scheinbar beleidigt waren wenn man Geld zu einem anderen Institut verbracht hat, hab ich auch schon öfter gehört und einmal selbst erlebt.

Einerseits find ich diese extrem persönliche Betreuung (häufig kennt man "seinen" Bearbeiter von der Sparkasse ja auch privat) ja ganz angenehm, aber so etwas geht dann doch einfach zu weit.

Ein Girokonto zu wechseln ist zwar nervig, aber in dem Fall würd ichs auch tun. Dort kommst du eh auf keinen grünen Zweig mehr.

[Redfox]

[alfred]

Ich würde mir eine Bank suchen, bei dieser ein neues Konto eröffnen und mich an die Innenrevision der Sparkasse wenden. Wenn die neue Bank nicht alles veranlsst, wie Daueraufträge und Lastschriftermächtigen umstellen, sind Sie an der falschen Adresse.

Wenn der Sachbearbeiter so überzogen reagiert hat, dann kann grundsätzlich nicht auszuschließen sein, dass er eine etwas kreative Anlagestrategie hatte.

[nebelhoernchen]

[motoele]

Denke auch, dass dieses Handeln nicht zwingend im Sinne des Hauses geschehen ist.

Daher einfach die Geschäftsleistung bzw. den Vorstand über diesen Fall unterrichten.

Wenn auch darauf keine Reaktion zu Ihren Gunsten kommt ----- auf jeden Fall das Girokontoführende Institut wechseln und am besten gleich Freunde und Verwndte dazu animieren Selbiges zu tun, und diese Namen dem Vorstand schriftlich mitteilen, damit diese Kündigungen mit dem Verhalten des einzelenen Sachbearbeiters in Verbindung gebracht wird und welche Folgen das Verhalten ausgelöst hat.

MfG
Motoele