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[Mimi195]

Hallo,

ich habe folgende Frage:

Kunde bekommt vom Autohaus Rechnung zugeschickt, mit falschem Namen. Kunde fordert neue, korrekte Rechnung an (telefonisch bei Mitarbeiterin des Autohauses), sie bittet ihn die Rechnung in den Briefkasten zu werfen, da sie ohne die Originalrechnung zurück zu haben keine neue ausstellen darf. Kunde wirft Rechnung ein und hört daraufhin ca. 2 Monate nichts mehr, neue Rechnung wie versprochen kommt keine.

Dann kommt Brief vom Rechtsanwalt, er ist beauftragt vom Autohaus das Geld einzutreiben, plus seine Gebühren in Höhe von 70 Euro + Zinsen + Mahnkosten.

Kunde weiß nicht ob das rechtens ist. Denn er hat ja gar keine Rechnung bekommen.
Wie soll er reagieren? Es kann doch nicht sein dass er die Anwalts-/Zins- und Mahnkosten tragen muss!

Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe
MIMI

[FABKN]

Ist Kunde ein Verbraucher? Stand in der Rechnung, daß nach 30 Tagen Verzug eintritt?

Wieso hat Kunde nicht auch ohne die korrigierte Rechnung zahlen können und dann im Nachhinein die geänderte Rechnung gefordert?

[Vollstrecker]

Ist für den Kunden unzweifelhaft erkennbar, dass nur ein falscher Name in die Rechnung eingetragen wurde, die Forderung gegen ihn jedoch zurecht besteht, so bewirkt sie trotz des falschen Namens Fälligkeit.

[Rolf22]

Unsinn. Natürlich hat der Kunde - u.a. aus steuerlichen Gründen - Anspruch auf eine korrekte Rechnung. Wenn mir das passiert wäre, würde ich persönlich bei der Geschäfstführung Krach schlagen und nachfragen, ob in der Buchhaltung der Wurm steckt. Ich wette, die werden sich entschuldigen und den Anwalt aus eigener Tasche bezahlen. Ich sage immer, wer sich in kleinen Dingen des Lebens nicht durchsetzen kann, schaftt es bei den Großen erst recht nicht. Ende der Durchsage.

[web-chris]

[FABKN]

[Rolf22]

Mir ist es bei einem meiner Kunden - einem größeren Unternehmen - auch einmal passiert, dass sich in die Rechnung ein formaler Fehler eingeschlichen hat. Daraufhin bekam ich die Rechnung zurück mit dem Hinweis, dass ich bitteschön eine neue Rechnung schreiben solle und mir aus der Zahlungsverzögerung keine Verzugszinsen etc. zustehen würden.
Unabhängig davon ist in dem vorliegenden vom Unternehmen die Originalrechnung zurückgefordert worden. Da der Kunde demnach keine gültige Rechnung mehr in den Händen hat, ist der Zahlungsverzug einzig und allein der Buchhaltung des Autohauses zuzuschreiben. Darüber hinaus ist es auch extrem kundenfeindlich, die Sache ohne vorherige Zahlungserinnerung einem Anwalt zu übergeben.

[FABKN]

[Vollstrecker]

Hier werden zwei Dinge miteinander kausal verknüpft, die aber unabhängig voneinander gesehen werden müssen:
Vollstrecker hat geschrieben:

[Rolf22]

Vollstrecker schrieb: "Kann der Kunde berechtigte Zweifel geltend machen, dass die Forderung gegen ihn in dieser Rechnung nicht eindeutig ihm zugeordnet werden kann, so ist mit dieser Rechnung keine Fälligkeit ausgelöst."

Da in der Rechnung ein falscher Name stand, dürfte dieser Punkt doch zutreffen - oder sehe ich da etwas falsch?

[FABKN]

Ja, so eine Behauptung halte ich für abwegig...

Die Forderung ist entstanden und wenn sich der Kunde in Verzug befindet, hat er sämtliche Folgekosten zu erstatten. Das ist immer das gleiche "Spiel".

Natürlich kann man's trotzdem auf einen Rechtsstreit ankommen lassen...

[web-chris]

[FABKN]

Das ist ja richtig, daß aus steuerlichen Gründen der Steuerberater sagt, es müsse eine Rechnung vorliegen.

Aber das hat mit dem rechtlichen Anspruch auf Zahlung hier nichts zu tun.

Und wenn hier die Meinung vertreten wird,

[Biber]

Ich bin weder Steuerberater noch kann ich meine (Auto-) Reparaturrechnungen steuerlich geltend machen, aber ich neige zum Pragmatismus und frage mich deshalb schon, ob dieser ganze Zirkus wegen eines falschen Namens in einer Rechnung eigentlich nötig ist.

Natürlich hat der Rechnungsempfänger das Recht auf eine korrekt auf seinen Namen ausgestellte Rechnung (die Adresse scheint ja zu stimmen, sonst hätte er sie ja wohl nicht bekommen - also ist vielleicht nur der Name fallig völsch geschrieben?). Genauso natürlich hat doch wohl auch das Autohaus Anspruch auf die Bezahlung der Rechnung (denn die Reparatur hat ja stattgefunden). Natürlich ist beim Autohaus irgendwas schiefgelaufen, sonst würde es das Schreiben des Anwaltes nicht geben. Aber warum ruft der Kunde das Autohaus nicht an und klärt die Angelegenheit direkt mit dem GF? Oder (das würde ich tun, wobei sich das Problem nicht stellt, weil meine Werkstatt sowieso auf BAT besteht...) er setzt sich in sein Auto, fährt zum Autohaus und redet dort direkt mit dem GF? M.E. sollte dabei nicht nur eine Tasse Kaffee, sondern auch die Klärung der ganzen Angelegenheit und ein in Zukunft nicht gerade schlechteres Verhältnis herauskommen...
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Das Denken ist zwar allen Menschen erlaubt, aber vielen bleibt es erspart.
Sapere Aude! (Kant)

[FABKN]

Ja, der pragmatische und "streitschlichtende" Lösungsweg ist selbstverständlich zu bevorzugen. Dem kann ich mich nur anschließen.

Hier ging es allerdings mal wieder um die Frage, ob aufgrund einer falschen Rechnung ein Anspruch entstanden bzw. ob dieser wieder erloschen ist. Und das ist - jedenfalls in diesem Fall - zu verneinen.

Ich persönlich halte es - in Bezug auf beide Seite - für unangemessenen, die Leistungen zu verweigern (sofern ein solcher theoretischer Fall in der Praxis "auftauchen" sollte). Aber das war ja nicht die Frage.