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produkt nach reparatur beschdigt zurckerhalten

 
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keno
Interessierter


Anmeldungsdatum: 12.12.2007
Beitrge: 15

BeitragVerfasst am: 24.03.09, 18:13    Titel: produkt nach reparatur beschdigt zurckerhalten Antworten mit Zitat

hallo zusammen folgender fall steht an:

Person a ist kufer eines notebooks
firma b der hersteller

mitte januar hat person a ein notebook gekauft .... wurde geliefert und sollte in betrieb genommen werden. person a stellte pixelfehler fest. laut verkufer ging die reperatur nur ber hersteller. garantie ja klar ist ja neu. also zur fima b zum hersteller, wurde kostenlos abgeholt und nach 10 tagen zurck geschickt.
person a versucht es wieder in betrieb zu nehmen .... pixelfehler weg aber dafr 2 neue mngel. person a kontaktiert firma b. notebook wird wieder abgeholt und nach weiteren 10 tagen wieder zurck geschickt ....
person a versucht es wieder in betrieb zu nehmen und siehe da.... ein neuer mangel. wieder wird die firma b kontaktiet... gert wird abgeholt ...... tage ..... wochen vergehen .....
innerhalb der 60 tage, welche sich die firma b zur reperatur freihlt laut AGBs .... wird das notebook wieder zurckgeschickt.
person a freut sich und packt aus .... ob die mngel behoben sind keine ahnung, beim auspacken bemerkt person a das am notebook beschdigungen an 5-6 verschiedenen stellen sind .... kerben im metall, desktopdeckel mit unterschiedlichen spaltmaen, abdeckung von anschlssen fehlen und einiges mehr.
person a macht fotos, ruft bei firma b an und schickt die fotos per email an die firma b.
firma b beruft sich wieder mal auf ihr recht und will sich melden .....
person a hat nun keine konkrete frage aber wei jemand rat?
seit mitte januar bis zum heutigen tag war das notebook hchstens 6 - 10 tage bei person a. mehr als ein und auspacken war mit dem notebook nicht drin.

danke schon mal im voraus
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erlotanier
Account gesperrt


Anmeldungsdatum: 25.03.2009
Beitrge: 51

BeitragVerfasst am: 29.03.09, 13:50    Titel: Antworten mit Zitat

Schlagen mehr als 2 Nachbesserungen fehl, kann der Kaufgegenstand gegen
Erstattung des Kaufpreises zurck gegeben werden.
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hws
FDR-Mitglied
FDR-Mitglied


Anmeldungsdatum: 07.07.2007
Beitrge: 2038
Wohnort: Unna

BeitragVerfasst am: 29.03.09, 14:26    Titel: Re: produkt nach reparatur beschdigt zurckerhalten Antworten mit Zitat

keno hat folgendes geschrieben::
.. firma b der hersteller ..
Und wer ist der Verkaufer? Gewhrleistung (darauf zielt der 2 malige Nachbesserungsversuch) ist DER nmlich zustndig.
Beim Hersteller kann man blicherweise nur Garantie verlangen (die blicherweise wesentlich weniger wert ist - jedenfalls in den ersten 6 Monaten)

OK, gibt auch Direktversender. Bei denen wre Hersteller = Verkufer.

hws
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