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Hotel nicht fertig - Umzug ntig

 
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Nilestar
noch neu hier


Anmeldungsdatum: 25.04.2005
Beitrge: 1
Wohnort: Leverkusen

BeitragVerfasst am: 25.04.05, 14:05    Titel: Hotel nicht fertig - Umzug ntig Antworten mit Zitat

Hallo,

wir wollen am 2. Mai (also in einer Woche) mit Jahn-Reisen nach Chalkidiki ins neue Hotel Oceania Club fliegen.

Nun haben wir vom Hotel gehrt das die Anlage erst am 5. Mai ffnet und wir fr die ersten 3 Tage in ein anderes Hotel umgebucht werden. Das Ersatzhotel bietet viel kleinere Zimmer und eigentlich nur HP anstatt des gebuchten AI-Services an. Aber zum AI: smtliche Restaurants knnen von uns kostenfrei genutzt werden. Am 5. Mai dann stnde der Umzug ins neue Hotel an.

Wir haben absichtlich ein neues Hotel gebucht und kein lteres - zumal auch die Poolanlage viel kleiner ist (nur ein kleiner Pool anstatt einer groen Poollandschaft mit 8 Pools). Da es zum Baden im Meer zu kalt ist haben wir uns auf die Poolanlage ebenso wie auf den Wellnessbereich mit Indoorpool gefreut.

Gut - es sind ja nur 3 Tage - aber trotzdem rgert es uns. Zumal eben auch die Zimmer fast 10 qm kleiner sind als im gebuchten Hotel.

Muss man das so einfach hinnehmen oder welche Mglichkeiten hat man in so einerm Fall?

ber eine Antwort wrde ich mich sehr freuen

Mit freundlichen Gren
Christina
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mosaik
FDR-Mitglied
FDR-Mitglied


Anmeldungsdatum: 22.09.2004
Beitrge: 1055
Wohnort: Anif

BeitragVerfasst am: 25.04.05, 14:59    Titel: Antworten mit Zitat

Na ja, ob man es hinnehmen muss oder nicht, wre jetzt eine heikle Frage.

Wenn ich das richtig verstehe, sind drei Tage Hotelanlage plus Zimmer anders als gebucht, jedoch Verpflegung so wie gebucht.

Es ist daher die Frage, ob der Reiseveranstalter
a) einen kostenfreien Rcktritt anbieten msste
oder
b) eine Ermssigung fr diese Tage anbieten msste

Denn es geht bei der Beurteilung auch um die Wertigkeit: also: Pools werden in der Regel nicht beheizt sein, also mit - relativ - kaltem Wasser befllt sein (beheizbare Pools heit noch lange nicht, dass sie auch beheizt sind...

Es wird also auch von der Belegung abhngen, ob das Ersatzhotel brechend voll ist oder nur mit ein paar Gsten gefllt.

Ich meine, der Veranstalter msste einen Nachlass fr diese drei Tage gewhren.

Es ist halt immer ein Risko, ein gerade neu erffnetes Hotel zu buchen, und dann auch gleich die erste Woche. Denn es ist da mit hoher Wahrscheinlichkeit auch zu rechnen, dass das eine oder andere noch nicht oder noch nicht richtig funktioniert. Da sollte man dann allerdings sofort bei der Reiseleitung reklamieren, um Abhilfe des festgestellten Mangels innerhalb einer angemessenen Zeit fragen - ansonsten stellt dies einen Reisemangel dar.

Gru
Peter
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