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[phil78]

Kunde A einer KfZ-Haftpflichtversicherung meldet sein Fahrzeug von der bisherigen "Ganzjahresnutzung" auf ein Saisonkennzeichen um. Nachdem Versicherer V nach 2 Wochen keinen Nachtrag zu dem Versicherungsschein zusendet wendet sich A telefonisch an den Kundenservice des V. A wird ein umgehender Versand der Unterlagen zugesichert. Weitere 6 Wochen später sind A noch immer kein Nachtrag und auch neue Beitragsrechung zugegangen, obwohl das neue Beitragsjahr in Kürze beginnt. Schriftlich weißt A auf diesen Missstand und die Tatsache hin, dass er noch mit einer Beitragserstattung rechnet. V teilt A mit, dass die Erstattung mit der kommenden Beitragsprämie verrechnet und A eine Beitragsrechnung zugesandt wird. Es vergehen weitere 2 Wochen ohne, dass A schriftliche Unterlagen zugehen. Ist V berechtigt die Versicherungsprämie vom Konto des A einzuziehen (entsprechende Einzugsermächtiung bei wurde Vertragsbeginn erteilt), obwohl keine Betragsrechung versandt wurde. Hat A ein Sonderkündigungsrecht, da er über die neuen Beitragssätze des aktuellen Jahres im Unklaren gehalten wurde und noch immer wird. Ist des weiteren die Praxis zulässig, dass V eine Verrechnung der zuviel gezahlten Beiträge mit dem kommenden Jahr vornimmt, oder hat A Anspruch auf eine Verzinsung seiner einbehaltenen Beträge?

[stgtklaus]

Sowas sollte man per Einschreiben machen. Was immer die Hotline Idioten auch machen, verlassen kann man sich darauf kaum.
Das nennt man dann Kündigung, bzw Änderungskündigung mit entsprechenden Fristen.

Klaus
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Alle Antworten beziehen sich auf einen fiktiven Fall.
Auch wenn das anders klingen sollte. Das ist keine Rechtberatung - davon hätte ich keine Ahnung.

[Motz]