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[Descent]

Hallo!
Ich habe bei einem Online - Versandhaus des öfteren Ware bestellt und bisher auch immer zugesandt bekommen. Jetzt flatterte mir auf einmal eine Mahnung ins Haus, das noch eine Rechnung von mir nicht bezahlt sein soll. Nach sorgfälltiger Prüfung meiner Unterlagen stellte ich fest, dass ich die Ware nie erhalten habe.
Versandhaus behauptet die Ware versendet und eine Empfangsbestätigung bekommen zu haben. Wie kann ich jetzt reagieren? Bin ich oder das Versandhaus in der Nachweispflicht?

[Big Guro]

Der Verkäufer muss nachweisen, dass der Kunde die Ware erhalten hat.
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Helpdesk: "Und was sehen Sie auf Ihrem Bildschirm?"

Kundin: "Einen kleinen Teddy, den mir mein Freund geschenkt hat"

[Sillium999]

Kommt das auch beim einseitigem Handelskauf nicht auf die Lieferbedingung an??