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[summerhill]

Hallo,
nach der Buchung einer Pauschalreise bei einem Reiseveranstalter in der Hauptsaison, teilt der Veranstalter ca. 6 Wochen vor Antritt der Reise den Gästen über das Reisebüro schriftlich mit, daß links und rechts neben dem gebuchten Hotel Bautätigkeiten in der betreffenden Zeit durchgeführt werden und Beeinträchtigung nicht auszuschließen sind.

Das Reisebüro unterbreitet den Gästen Reisealternativen, von denen auch eine akzeptabel sein könnte, leider ist diese Alternative 20% teurer als die ursprünglich gebuchte Reise. Zudem ist für die speziellen Bedürfnisse der Gäste (2E + 2K) auch die Qualität der Alternative etwas schlechter (Doppelzimmer mit sep. Schlafzimmer, statt 2 Doppelzimmer; Großstadt statt exklusiver Badeort).
Andere Alternativen stehen aufgrund des aktuellen Termins und der Reise in der Hauptsaison nicht zur Verfügung.
Nun zu den Fragen:
1. Beim Umbuchen auf die Alternative. Wer trägt die Kosten für Umbuchung und den 20% Aufschlag?
2. Ist eine Stornierung möglich, falls die Gäste die Umbuchungskosten nicht tragen können/wollen? Fallen für die Stornierung Kosten für die Gäste an?
3. Wie sieht es im 2. Fall mit Schadenersatz für "entgangene Urlaubsfreude" aus?
4. Falls die Möglichkeiten 1-3 ausscheiden und die Gäste sich entschließen den Urlaub anzutreten, ist dann ein späterer Reisemangel aufgrund des Baulärms ausgeschlossen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre/Eure Meinungen.
Gruß Summerhill

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