Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen eine bestmögliche Funktionaliät zu gewährleisten. Auch unserer Werbepartner Google verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Ich stimme zu.
ich habe in 14 Tagen Karten für ein Konzert in Berlin. Ich habe ca. 500 km Anfahrt.
Das Konzert war für 20.00 Uhr angesetzt, wurde jetzt aber auf 18.30 Uhr vorverlegt.
Leider schaffe ich das zeitlich nicht.
Bei einem Anruf bei der Ticketagentur (Name entf. von SH) wurde mir mitgeteilt, dass Umtausch von Tickets ausgeschlossen sei.
"Wäre die Verschiebung auf einen anderen Tag, dann ja, aber am gleichen Abend, das geht nicht."
Nachdem ich mein Erstaunen über diese Antwort bekundet habe, und meiner darauf folgenden Frage, ob ich die Sache an meinen Anwalt übergeben soll oder ob wir das normal regeln können, hat sie sich nochmal bei ihrem Vorgesetzten erkundigt, anschließend meine Daten aufgenommen und mir einen Rückruf bis in 5 Tagen versprochen.
Meine Frage: ob das Konzert einen Tag oder zwei Stunden vorverlegt wird ist meiner Meinung nach irrelevant: ich habe das Ticket GENAU für diesen Zeitraum gekauft, wenn ich´s wegen 1 1/2 Stunden aber nicht schaffe, ist das doch nicht mein Fehler; meiner Ansicht nach muss die Ticketagentur mit dem Veranstalter die Ticketrücknahme abwickeln.
Noch dazu: VORverlegen; wäre es ne stunde SPÄTER wäre es ja kein Thema, und wenn ich meine E-Mails nicht abgerufen hätte (viele Mails werden ja auch gerne mal als Spam aussortiert) hätte ich davon nichts mitbekommen und wäre umsonst um 20.00 Uhr dort oben gestanden.
Über Antworten würde ich mich freuen
PS: (Name entf. von SH) hat auf der Homepage Formulare zum Ausfüllen für abgesagte oder verschobene Konzerte, mit dem Hinweis die Tickets an (Name entf. von SH) zu schicken (Einschreiben), sie würden sich dann um die Abwicklung kümmern.
Soll ich überhaupt auf den Anruf warten oder die Karten gleich hinschicken?
bitte beachten Sie unsere Forenregeln, da zum Einen die Nennung von Klarnamen hier nicht erwünscht ist und zum Anderen konkrete Rechtsberatung nicht erfolgen darf.
Auf der Internetseite der Ticket-Agentur steht unter "Hilfe&Kontakt":
Zitat:
...Sollte Ihre Veranstaltung ausfallen oder verlegt werden, ist Ansprechpartner für alle Ihre Ansprüche der jeweilige Veranstalter.
Oftmals werden wir von den Veranstaltern beauftragt, die Erstattung des Eintrittspreises abzuwickeln. ...
Das heißt, dein Ansprechpartner ist generell der Veranstalter, und nicht der Ticket-Versender. Außer eben, der Veranstalter beauftragt die Ticket-Agentur mit der Abwicklung der Rücknahme.
Aber das scheint in deinem konkreten Fall ja nicht gegeben zu sein.
Das Thema hat sich EIGENTLICH schon erledigt, da mir die Tickets jemand abgekauft hat.
Interessieren würde mch trotzdem, ob eine vorverlegung des Konzerts, und sein es nur um eine Stunde oder eine halbe (500 km Anreise) in Kauf genommen werden muss.
Freut mich, dass sich das Thema erledigt hat. Aber wir wollen ja theoretische Fälle diskutieren. Meine Frage: Wäre es in diesem Fall juristisch in Ordnung, die Karten zurückzuschicken und der Belastung der Kreditkarte einfach zu widersprechen?
Sie können keine Beiträge in dieses Forum schreiben. Sie können auf Beiträge in diesem Forum nicht antworten. Sie können Ihre Beiträge in diesem Forum nicht bearbeiten. Sie können Ihre Beiträge in diesem Forum nicht löschen. Sie können an Umfragen in diesem Forum nicht mitmachen.
Suchen
