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[Exkiller]

Hi Leute,
meine Mutter hat sich das Targa Laptop für 1279 Euro gekauft am 16.03.05 beim (Wortsperre: Firmenname). Das laptop funktioniert einwandfrei doch leider ist der bildschirm für meine Mutter zu klein, sie sieht halt nicht mehr so gut.Habe auch alle Symbole auf gross gestellt schrifft gross usw. aber das alles hilft nicht.
Nun ich dachte das ist doch kein problem ich bring den Laptop zurück zu (Wortsperre: Firmenname). Doch die nehmen ihn nicht zurück und berufen sich darauf das bei der produktbeschreibung (Prospekt) in kleinschrifft folgendes stand :

Zitat aus dem prospekt:
"Rückgabe innerhalb eines Monats gegen vorlage des Kassenbons" ausgeschlossen.Die gesetzlichen Gewährleistung wird dadurch nicht eingeschränkt.
Zitat ende.

Nun ok denke ich mir und ruf heute bei Targa direkt an. Der Gesprächspartner am anderem ende sagte mir aber das die Laptops vom umtausch ausgeschlossen sind. Nur wenn das Gerät kaput sei und mehrmals repariert werden muss könnte man es zurückgeben. Tja ich soll mich später nochmal melden mit der Seriennummer weil Er mir so garnicht weiter helfen kann.

Was soll ich jetzt tun? Ist das überhaupt rechtens das Sie das Gerät nicht zurücknehmen? Ist alles orginalverpackt und funktionier auch einwandfrei. Und ich will nicht erst was kaputmachen um das Gerät irgendwann doch umgetauscht zu kriegen! Aber zu sowas werden die Leute ja animiert von Targa, was der normale Kunde bezahlen muss!
Ich hoffe jemand kann mir weiter helfen.
Ich danke Euch im vorraus.

[questionable content]

Bei Ladengeschäften gibt es kein gesetzliches Rückgaberecht, das wäre reine Kulanz gewesen.

Und es kaputt zu machen, damit man es zurückgeben kann, ist

(1) Betrug = strafbar

(2) Kann (Wortsperre: Firmenname) erst mehrere Male umtauschen bzw. reparieren

Wenn übrigens die Mama selbst bei niedrigster Grafikauflösung nicht erkennt braucht Sie vermutlich eher eine neue Brille, keinen neuen Laptop.
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Few people are capable of expressing with equanimity opinions which differ from the prejudices of their social environment. Most people are even incapable of forming such opinions.

[Exkiller]

[questionable content]

[Exkiller]

Das sind doch keine 2 wochen um und beim (Wortsperre: Firmenname) war ich schon letzte woche am Donnerstag um es zurückzugeben. Danach waren jetzt ostern deshalb dauerte es hal bissel.

[questionable content]

Das war nur ein Beispiel, um anschaulich zu machen, warum keine freiwillige Rücknahme stattfinden könnte.

Rechtlich: Wurde nicht vertraglich extra ein Rückgaberecht versprochen, gibt es keines. Da Gesetz sieht keines vor für Ladenkäufe.
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[Uber-Pea]

Ganz einfach
Der Hersteller hat alle angepriesenen Eigenschaften des Gerätes erfüllt. Du kannst ihn dann doch nicht zwingen es zurückzunehmen nur weil du dich umentscheiden hast (erst recht nicht bei schnell im Wert sinkenden Computern).
Es tut mir ja leid das so sagen zu müssen aber ich glaub dir einfach nicht das deine Mutter wenn sie selbst auf hohem Schriftgrad nichts lesen konnte z.B. Zeitung lesen kann, oder ein Buch (welche im Normalfall als Maximum Schriftgröße 12 nutzen, fg aber 10 oder , wärst du so freundlich uns das zu erklären? Und hat sie noch nie einen Computer gesehen um das irgendwie vorher beurteilen zu können welche Schriftgröße sie lesen kann?

Uber-Pea
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A wise fool speaks because he has something to say. A fool speaks because he has to say something. A wise fool is silent because there is nothing to say. A fool is silent because he has nothing to say.

[Pünktchen]

Man kann auch unabhängig von der Auflösung die Schrift vergrößer. Oder man nutzt die [Wortsperre: Produktname]-Lupe. Das sollte dann reichen. GGf. kann man sich die Texte auch vorlesen lassen, in [Wortsperre: Produktname] leider serielmäßig nur in englisch.

[Exkiller]

Ja wenn ich alles auf gross gestellt habe kann sie das schon lesen sieht halt entsprechend schlecht aus...Und das poblem ist ja meine Mutter hat schon nen pc gesehen und zwar meinen aber ich hab nen 19 zoll monitor und bei mir sieht hal alles viel besser aus wie auf nem laptop...wir waren auch in (Wortsperre: Firma) usw. und da konnte sich meine Mutter auch die laptops anschauen aber wie es oft so ist im geschäft sieht alles immer besser aus...Es ist eigentlich doch auch nicht wichtig aus welchem Grund sie den Laptop zurückgeben möchte. Ich dachte halt immer das ich das recht habe Ware zurückzugeben ich hatte auch noch nie probleme damit. Ich finde es halt schade das ich nicht schon früher gemerkt habe das der umtausch bei (Wortsperre: Firmenname) und warscheinlich (Wortsperre: Firma) so schwierig ist. Jetzt weiss ich es, keine Elektrogeräte im Lebsnsmitteldiscounter kaufen! Schade das ich es erst bei solch einem grossem Betrag gemerkt habe...
Wie auch immer ich danke Euch für die schnelle Hilfe und für die aufklärung....

Ps.
Da fällt mir ein...ich habe ein rückgabe recht bei online käufen da ich ja die Ware vorher nicht begutachten kann...aber beim (Wortsperre: Firmenname) konnte man sich den Laptop auch nicht anschauen die waren versteckt auf dem Lager! Sollte da nicht auch das Gesetz greifen?

[questionable content]

[Exkiller]

Hi habe folgendes in einem anderem Forum gekriegt:

Laut Stiftung-Warentest-Bericht würden Computer-Käufer von (Wortsperre: Firmenname) extra ins Lager gebeten, wo Verkäufer den Karton mit der Ware auspacken und jedes Einzelteil auf einer Checkliste abhaken. Anschließend wird der Kunde aufgefordert, diese Liste und ein Merkblatt zu Service und Garantie zu unterschreiben. Der Haken dabei: Mit dieser Unterschrift verzichten Computer-Käufer auf die sonst bei (Wortsperre: Firmenname) und anderen Discountern übliche Geld-zurück-Garantie.

Quelle --> http://www.golem.de/0303/24666.html

Selbe Hier ---> http://www.stiftung-warentest.de/unternehmen/presse/pressemitteilungen/1093072.html

beide Links beziehen sich leider nicht auf den aktuellen Laptop aber was sagt Ihr dazu?

[questionable content]

[Uber-Pea]

Ich sage: Wer lesen kann ist klar im Vorteil!
Hätte ich das gelesen und wäre auf eine "miese Tour" gestoßen hätte ich gesagt ihr mich auch mal, die Konkurrenz wirds danken und wäre abgedampft -,- Wobei es mich auch sehr wundern würde wenn ich mich dazu entscheiden würde im Discounter nen PC zu kaufen -_-
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[Claudichma]

Versteigere den Laptop doch schnellstmöglich bei Internetauktionshaus [Name geändert], da erzielen die Dinger, wenn sie gerade aktuell als Aktionsangebot im Handel sind, zumindest in den ersten Wochen noch so gute Preise, dass du da mit nicht all zu großen Verlusten rausgehst. (Manche gehen sogar mit Gewinn weg, wenn die Aktion im Handel vorbei ist und der Laptop darüber nicht mehr erhältlich ist.)

Schreibe halt einfach, du hättest den Laptop nur 1x in Betrieb genommen um zu prüfen, ob alles funktioniert. Ansonsten kannst du ihn ja sogar als "neu" dort einstellen (statt gebraucht).

[Jochen_K]

sehr hilfreiche Antworten (Ironie).

Ein Rückgaberecht gibt es dann, wenn der Laptop dauernd abstürzt . !!

Dies ist bei Discounter-Waren oft der Fall. Ist es bei Ihnen auch so ?

Dem Käufer ist es nicht zuzumuten ständig ein neues mitzunehmen und es auszuprobieren.

(Wortsperre: Firmenname) soll das Gerät entweder vorher auspacken oder die Finger ganz weg lassen von solchen Geschäften !!!

(Oft gibt es aber ein Umtauschrecht von 8 Tagen ohne Grund)



Immer an den Verbraucher denken !!! Nur so gehts voran !!