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Verfasst am: 09.01.09, 14:34 Titel: Keine Ware erhaltentrotz Auftragsbestätigung und Überweisung
Hallo,
ich suche nun auf diesem Wege, nach dem die Suchmaschinen mir nicht mehr weiter kam und immer wieder hier landete.
Mein Problem ist wie folgt.
Ich habe mir im November 2008 eine Karte für ein Metalfestival im August bei einem Online Ticketshop bestellt und eine Bestätigung bekommen mit den Hinweis ich solle in Kürze einen Betrag etwas über 130 € überweisen (Ticket + VVK + Mwst. + Versicherung) was ich auch gleich tat.
Der Verkäufer versicherte in dieser Mail und auch auf der Homepage ein Versenden der Karte innerhalb von 6 Wochen.
Nun aber warte und warte ich auf die Karte und höre aus verschiedenen Quellen denen ich begegnet war, nach dem ich über Suchmaschinen eine Lösung für mein Problem suchte, dass das Festival restlos ausverkauft ist und die Veranstalter mehr " Bestell- Aufträge" entgegengenommen hat als es Karten gibt und viele Leute vor dem gleichen Problem wie ich stehen.
Ich hatte die Mail am selben Abend wie eine Freundin abgeschickt, sogar noch kurz vor ihr und sie hat ihre Karte schon bekommen (02. oder 03.01.2009 wars )
Nun stellt sich meine Frage wie bekomme ich meine Konzertkarte, denn ich würde gerne zusammen mit einer Freundin hingehen, welche übrigens gleichzeitig mit mir bestellt hatte und ihre Karte schon hat. Ansonsten wäre diese nämlich alleine dort. Und dazu haben wir auch keine Lust.
Wer kann mir Helfen ?
Fällt das unter die Rubrik Verzug des Schuldners ? Kann ich dem Ticket-Versandhaus ein Mahnschreiben schicken, dass diese in Verzug sind oder gar meine Karte einklagen ?
Oder bekomme ich lediglich mein Geld zurück ?
Ich suche eine Möglichkeit meine Karte zu bekommen und nicht das Geld zurück (das habe ich ja sicher durch die Versicherung)
Wer kann mir helfen meine Karte zu bekommen ??????
Anmeldungsdatum: 04.09.2005 Beiträge: 3541 Wohnort: Im schönen Rheintal
Verfasst am: 09.01.09, 14:54 Titel:
Wie wärs denn mal mit einem Anruf beim Ticketshop ? _________________ Suchet und ihr werdet finden. Fragt und euch wird geantwortet.
Doch verdammt sind jene, die nicht suchen und dennoch fragen. Selig ist der, der suchet und erst fragt, wenn er nichts gefunden hat.
hihi schön wenn die einen Kompetenten Service hätten. Ist zwar mit eines der größtes Ticketversndhäuser aber Service ?
Ich rief da bereits mehrere male an wo die mir entweder keine Antwort geben konnten oder es kam der Komentar in Bearbeitung. Selbst wenn man Druck machte.
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