Foren-Archiv von www.recht.de

[BossXxX]

Hallo,
mal angenohmen ein händler nimmt eine mangelhafte ware nach 1 jahr an, schickt diese zum hersteller. nach langen hin und her tritt er anschliessend vom kaufvertrag zurück, wohlgemerkt der verkäufer, weil er weder einen ersatzartikel oder die ware reparieren kann. er betrachtet die reklamation nun als abgeschlossen. was kann in diesen fall der kunde noch tun?

mfg

[Big Guro]

Wurde die Ware zur Händler - Gewährleistung oder Hersteller - Garantie angenommen?

Wurde beim Vertragsrücktritt vom Verkäufer Wertersatz für die einjährige Nutzung abgezogen oder möchte der Verkäufer den vollen Kaufpreis zurückerstatten?
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Helpdesk: "Und was sehen Sie auf Ihrem Bildschirm?"

Kundin: "Einen kleinen Teddy, den mir mein Freund geschenkt hat"

[mythbuster08]

Hat der Verkäufer denn erklärt, dass die Reklamation im Rahmen der Gewährleistung erfolgte? Oder hat er nur "freundlicherweise" die Abwicklung der Hersteller-GARANTIE übernommen. Ggfs mit Hinweis, dass der Käufer nach 6 Monaten in der Beweislast bzgl eines beim Kauf vorliegenden Mangels ist?

[BossXxX]

der händler hat die ware zur gewährleistung angenohmen, da der hersteller nur den händler eine 3 jährige garantie gibt, aber nicht den endkunden. da der hersteller die ware nicht repariern kann, hat der händler eine gutschrift minus den wertersatz für 1 jahr erstellt. der kunde hat darauf hin mehrfach widerspruch eingelegt und den händler zur nachbesserung aufgefordert. da es dem händler nicht möglich ist , gleichwertigen ersatz zu beschaffen. laut agb des händlers gibt er 24 monate gewährleistung das die ware frei von mängeln ist. der händler hat den kunden austauschware angeboten, die aber nicht über die funktion verfügt wes wegen der kunde die ware reklamiert hat. nach mehrmaligen email verkehr mit dem kunden erinnerung an die gesetzte frist ist der händler vom kauf zurückgetreten. die fristsetzung lehnt der händler aufgrund abgeschlossener reklamation ab.

der händler bietet weiterhin nur den ehemaligen kaufpreis -33% gebrauchsvorteil für ein jahr den kunden an.

[mythbuster08]

[BossXxX]

der händler formuliert dies so in seinen agb

Wir gewährleisten für eine Dauer von 24 Monaten ab Lieferdatum, dass die Liefergegenstände nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Fehlern sind. Eine Haftung für normale Abnutzung ist ausgeschlossen.

[nordlicht02]

Die Gewährleistung bezieht sich immer auf den Zeitpunkt des Übergangs, i. d. R. der Zeitpunkt des Kaufs.
Was mythbuster08 wohl meint ist, dass ab dem siebten Monat der Käufer beweisen muss, dass die Sache zum Zeitpunkt des Übergangs bereits mangelhaft war. Tritt der Mangel hingegen erst im dritten, neunten oder 23 Monat auf, greift die Gewährleistung nicht.
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Auf die besten Motive trifft man, wenn man keine Kamera dabei hat. (Murphys Foto-Gesetz)
Ich habe meine feste Meinung - bitte verwirren Sie mich nicht durch Tatsachenfeststellungen.

[spraadhans]

Seit wann hat der Verkäufer ein gesetzl. Rücktrittsrecht?
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It's not about left or right, it's about right and wrong.

[Big Guro]

Die Gewährleistung dürfte unstrttig sein, hat doch der Verkäufer den Rücktritt angeboten. Durch die Unmöglichkeit der Nacherfüllung dürfte das Rücktrittsangebot nicht zu beanstanden sein. Eine Nutzungsentschädigung durch den Gebrauchsvorteil (über die Höhe kann man streiten) des Käufers ist im BGB ausdrücklich vorgesehen.
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[mythbuster08]

[Big Guro]

Dieses Urteil bezieht sich auf eine Neulieferung (Austausch) im Zuge der Gewährleistung - der Vertrag bleibt bestehen.

In diesem Fall geht es um einen Rücktritt vom Kaufvertrag - der Vertrag wird aufgelöst.
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[mythbuster08]

[Big Guro]

Es wird auch "Gute" Verkäufer geben, die einfach nicht nacherfüllen können. Es gibt nicht nur schwarz und weiss, sondern sehr oft grau. Um festzustellen ob das Grau mehr schwarz oder weiss ist, versucht der Gesetzgeber IMMER die Positionen beider Parteien gegeneinander aufzuwiegen.
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[ChrisR]

[quote="mythbuster08"]