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[Pfeiffer71]

Guten Tag,

meine Mutter hat vor ein paar Tagen ein Päckchen von der Firma Heimcomfort (Baran B.V.) per Hermes bekommen und angenommen. Zuerst sah es nach Geschenk aus. Als sie es aufmachte, entpuppte es sich als eine Lieferung Aufgrund einer Bestellung, die sie nie getätigt hat. Leider hat sie das Päckchen aber angenommen und den Erhalt mit ihrer Unterschrift bestätigt.

Als Sie die Rechnung sah hat sie nichts unternommen und nach einiger Zeit kam eine Mahnung für die Bezahlung der Rechnung. Jetzt ist sie beunruhigt, was sie tun soll.

Im Internet konnte ich auch noch nichts hilfreiches finden, da bin ich auf Ihre Seite geraten.

Vielleicht können Sie mir mit einem Rat weiterhelfen?

mit freundlichen Grüßen
Jochen Pfeiffer

[Gast01]

Hallo,

sie soll der Firma mitteilen, wo das Paket abgeholt werden kann.

MfG
Martin

[Gast]

Bei unverlangt zugesandten Waren besteht natürlich keine Pflicht, diese zu bezahlen. Man darf die Ware jedoch auch nicht einfach so wegwerfen, sondern für eine gewisse Zeit aufheben.
Faustregel: je wertvoller die Ware, desto länger muss man sie aufbewahren.
Natürlich kann es auch nicht schaden, den Versender zur Abholung aufzufordern. Eine Verpflichtung zur Rücksendung auf eigene Kosten besteht bei unverlangt zugesandten Waren nicht.

Dr. Volker Herrmann
Moderator Forum Apothekenrecht
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