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[petra222]

Guten Tag,

ich habe bei meiner Bank eine Ãœberweisung abgegeben.
Die höhe Betrug cs.35,88.-€
Als ich heute (Buchung war am 7.7.)
einen Auszug holte stellte ich fest das ca. 3588.-.€
überwiesen wurden.
Die Ãœberweisung ging nach Belgien.
Die Bank meint der Computer hätte das Komma
nicht lesen können. In meiner Durchschrift sehe ich es Eindeutig.
Die Bank sieht Ihren Fehler nicht ein,
obwohl Sie den Betrag von meinem Konto ohne vorhandenen Dispo
bewilligte.Im letzten Monat wurde wegen einer Überziehung von 30.-€
der Betrag zurückgebucht.
Die Bank will jetzt das Geld zurückbuchen.
Sollte dieses gelingen, kämen nach Ausage der Angestellten
hohe Kosten auf mich zu.ca.60.-€
Habe den Empf per Mail angeschrieben.

Wer hat Recht?
Gruß
Petra

[mano]

Moin

@Petra222

Im Internationalen Geldhandel wird, anders als in Deutschland, statt des Kommas ein Punkt gesetzt. .

Soweit hat die Bank recht.

Das ist übrigens ein alter Hut. Eine ganze Reihe von Betrügern haben sich auf diese Weise eine Menge Geld ergaunert.

Mano

[petra222]

Danke für die schnelle Antwort.
Habe mir vor Aufgabe der Ãœberweisung
extra einen anderen Überweisungsträger
in der Bank besorgt und mir alles erklären
lassen.Von dem Punkt wurde mir nichts gesagt.

Gruß
Petra

Aber der Betrag wurde meinem Konto abgebucht und
dadurch mein Konto mit ca.3200.-€ überzogen.
Ich habe keinen Dispo.

[Karsten11]

Hallo,

die AGB der Bank schreiben vor, dass der Auftrag "eindeutig" sein muss. Daher sollte es egal sein, ob ein Punkt oder Komma gewählt wird. Komma ist eindeutig.

Nur: Eindeutig lesbar muss es ein. Ob es das ist, lässt sich natürlich nur an dem Beleg selbst erkennen.

Wenn der Fehler bei der Bank liegt, muss diese auch die Kosten tragen.

Die Tatsache, dass kein Dispo besteht ist hingegen irrelevant. Die Bank darf auch Ãœberziehungen zulassen.

[hjb]

@petra222:

zunächst schliesse ich mich Karsten 100% an.

vielleicht hilft es, wenn Sie nochmal alle Zeichen, die Sie ins Betragsfeld gesetzt haben, uns genau mitteilen. Dazu wäre es auch interessant zu wissen, ob für alle Zahlen/Zeichen (also auch das Komma) ein extra Feld benutzt wurde.

Möglicherweise erfolgte bei dieser Bank die Disposition aufgrund der Auslandszahlung manuell durch einen Kontodisponenten vor der Buchung. Wenn der auch nur 36 Euro gelesen hat und daraufhin gesichert hat, die Verbuchung aber später das hundertfache ergeben hat, ist das auch mit der Überziehung logisch zu erklären.

Gruss Hans-Jürgen
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